モバイルSuica 要復旧操作のメールが届く?

つい先日からほぼ毎日のように「モバイルSuica 要復旧操作」というタイトルのメールが届くようになりました。原因と対策を紹介します。

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モバイルSuica 要復旧操作のメールが届く?

Last update 2019-08-27 02:05:21

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モバイルSuica 要復旧操作のメール数日前からほぼ毎日のように「モバイルSuica:用復旧操作」というタイトルのメールが届くようになりました。私のiPhoneでは普通に使えているし、単なるSuicaのサーバーのメンテナンスのお知らせメールかな?と思ったのですが、ほぼ毎日届くので原因を調べてみました。

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用復旧操作のメールが届く原因とは?

処理エラーこの「モバイルSuica:用復旧操作」というタイトルのメールが届く原因のほとんどが、うまくSuicaにチャージできなかったことが原因です。
iPhoneなどのSuicaアプリには、クレジットカードから入金(チャージ)することが出来ますが、実際に行ってみると意外と認証、反映されるまでに時間がかかります。
Suicaのチャージはインターネットに接続していないとチャージできません。
何らかの理由でうまくネットに接続できなかった場合、このように「入金(チャージ)処理を完了することが出来ませんでした」と表示されてエラーになってしまうんです。

Apple Wathcと接続できなかった

Apple Watchに接続できませんでした私の場合はApple Watchの電源を切った状態でApple WatchのSuicaにチャージしようとしてしまったのが原因でした。

一度このような画面になると、エラー後の処理をしないといつまでも先ほどのような「モバイルSuica:用復旧操作」というメールが来てしまうようです。

解決策

Suicaアプリを立ち上げる解決するには以下のようにします。

まず、「Suica」アプリを立ち上げます。

びっくりマークのついたカード何かしらエラーがあってチャージが出来ていないSuicaはこのようにびっくりマークがついてます。
その横にApple Watchのアイコンがありますが、このSuicaはApple Watch用のSuica。

前回の処理が完了していませんタップすると「前回の処理が完了していません。未了復旧処理を開始します。」と表示されました。
メールで送られてきた内容はこのことだったっぽい。

処理エラーの次へをタップ「処理エラー」と表示され、エラー内容が記載されていました。右上の「次へ」をタップします。

チャージできたするとちゃんと前回チャージできていなかった分がチャージできました。

準備完了Apple Watch側でも反映されていました。

Apple Watch起動直後はしばらく通信できない?

私は外出するときだけApple Watchを起動して使っているのですが、最近(以前から?)、Apple Watchが起動してから5分ぐらいはiPhoneとうまく接続できない状態が続くようになってしまいました。どうもiOS13にしてからそんな傾向になった気がする。

というわけで「モバイルSuica:用復旧操作」というタイトルのメールが頻繁に来だしたら、何かしらエラーが起こってうまくチャージできていない可能性があるので、注意してください。

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最終更新日 2019-08-27 02:05:21

 

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投稿日:2019-08-27 | このページのトップへ | コメントを書く | 管理

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