LINEの復元に失敗！？Letter Sealingが出た時の対策

LINEのトークをバックアップから復元した場合に、メッセージに「Letter Sealing」と出てしまった場合の対策や修正方法を紹介します。

最終更新日:2020-06-07 13:47

先日、新しいiPhoneを購入し、今まで使用していたiPhoneのLINEを引き継ごうと、バックアップしたトークを復元したところ、友だち登録した一部の相手に送った私のメッセージが、「Letter Sealing」と書かれて見ることが出来なくなってしまいました。
よく見てみると、友達が送ってきたトークや別の友だちへ送ったメッセージはきちんと表示されているのですが、一部の友だちに送ったメッセージにLetter Sealingと表示されているようです。
今回はこのように「Letter Sealing」と表示されてしまったトークをちゃんと復元する方法を紹介します。

トークがLetter Sealingで見られない？

iCloudにバックアップしていたトーク履歴を復元させたところ、一部の友だちに送ったメッセージの吹き出しに🔒鍵のアイコンとともに「Letter(レター) Sealing(シーリング)」と「メッセージが複合されていない可能性があるため表示できません」と書かれて送ったメッセージが見えなくなっています。
全部のトークだけじゃなくて一部なんですよね～。

それと私の場合はこのような表示になってしまったのは、友だちリストのうちのひとりだけでした。他の友だちのトークは正常に復元できました。
まぁ、別に過去のことはあまりこだわらないのでこのままでもいいのですが、中には何とかトークを復元できないのか！？と困っている人もいるかもしれません。

パソコン版・iPad版LINE

なお、私の場合はWindowsやiPadで同じアカウントのLINEを使っているのですが、そちらは普通に表示されています。

Letter Sealingと表示されてしまったトークを正しく復元するには

バックアップからやり直す

色々調べたのですが、この「Letter Sealing」と表示されてしまう原因はLINEのサポートでも不明で解決できないそうです。が、単純に古い今まで使っていたスマホのLINEを使えるようにし、Letter Sealingをオフにしてトークをバックアップ。続いて引継ぎ処理を行い、新しいスマホのLINE側でトークを復元します。
詳しい手順は以下。

引き継ぎ操作

新しいスマホのLINEの操作

ちょっとめんどくさいのですが、新しいスマホのLINEから古いスマホのLINEに引き継ぎします。
新しいスマホのLINEのホーム画面の左上(iPhone)にあるダイアルをタップします。

アンドロイドのLINEの場合は右上にあります。

「設定」が開くので、「アカウント引き継ぎ」をタップします。

「アカウントを引き継ぐ」をオンにします。

古い(今まで使っていた)スマホのLINEの操作

引き継ぎが完了した古いスマホのLINEを立ち上げるとこのような画面が表示されます。この場合は、「確認」をタップします。
LINEが終了してしまった場合は、もう一度立ち上げます。

LINEは1つのアカウントに対して1つのスマホにしかログインできないため、引継ぎ後はこのような画面になります。
「ログイン」をタップ。

「電話番号でログイン」をタップします。

トーク履歴からトークを復元します。
「はい、トーク履歴を復元します」をタップ。

新しいスマホのLINEが使えなくなるという警告が表示されるので、「続行」をタップ。

「トーク履歴を復元」をタップ。

古いスマホでは「Letter Sealing」とならずに復元できました。
トークの暗号化はスマホ1台1台違うキーをもとに暗号化するので、もともと使っていたスマホではLetter Sealingとはなりません。

バックアップしなおす

バックアップしなおします。
LINEのホームの左上(アンドロイドでは右上)にあるダイアルのアイコンをタップします。

「プライバシー管理」を開きます。

「Letter Sealing」をオフにします。

一つ戻り、「トーク」をタップします。

「トークのバックアップ」をタップします。

「今すぐバックアップ」をタップします。

新しいスマホのLINEでの操作

今度は新しいスマホで引き継ぎ操作をし、トーク履歴を復元させます。

するとこのようにLetter Sealingと表示されていたメッセージがきちんと復元することが出来ました。