dアカウント認証時はご利用いただけません docomoのエラーの解決策

My docomoでドコモメールなどの設定をしようとしたら、dアカウント認証時はご利用いただけません。ログアウトしてとエラーが表示されて進みません

最終更新日:2024-02-12 20:42

My docomoの設定ページでドコモメールなどの設定をしようとすると、「警告
6029
dアカウント認証時はご利用いただけません。ログアウトして初めからやり直してください。」というエラーが出て一向に先に進みません。
このエラーが出る原因と解決策を紹介します。

目次

dアカウント認証時はご利用できませんのエラーが出る原因

先日、ドコモメールの設定を変更と使用としたら、このように、

警告
6029
dアカウント認証時はご利用いただけません。ログアウトして初めからやり直してください。

というエラーが出て何度やってもこれ以上先に進めません。

dアカウント設定でログインしている

ほんとdocomoの認証は使い勝手が悪い！

さて、この解決方法は以下のようにします。

① docomoのSIMが刺さっているスマートフォン（iPhoneもしくはアンドロイド）のWi-Fiをオフにし、
②My docomoを開き、一番下にある「ログアウト」をタップしてログアウトする
③My docomoに「spモードパスワード」を入力してログインする

これで解決します。具体的な手順を紹介します。

Wi-Fiを使っている

このエラーが出る場合は、ドコモ回線で接続しないといけないようです。なので、docomoのSIMが刺さっているスマートフォンで進めます。

iPhoneの場合は、コントロールパネルを表示させ、Wi-Fiのアイコンをタップしてオフにします。

アンドロイドも通知を表示させて、Wi-Fiをオフにします。

解決方法

先程のエラー画面が出てしまったら、お気に入りやブックマークから「My docomo」をタップしてトップページを表示させます。

画面を下までスクロールし、「ログアウト」をタップします。

本当にログアウトしていいか聞いてくるので、「はい」をタップします。

再び、My docomoのトップページへ移動します。

Wi-Fiがオフになっていることを確認します。
※ ドコモのSIMが挿入されていること

すると今度は、電話番号と「spモードパスワード」の入力画面になりました。
ここでspモードパスワードを入力します。
もし、spモードパスワードを忘れてしまった場合は、spモードパスワードとは？を参考にしてください。

My docomoにサインインしました。
先程エラーになった設定をタップしてみます。

エラーが出なくなりました。
先程も書きましたが、パソコンやタブレットだと、この方法でもエラーが出ます。
条件としては、
・一度、My docomoからログアウトする
・ドコモ回線でMy docomoにログインする(テザリングなどは不可)
で出来るかと思います。
同じようなエラーで悩んでいる人は参考にしてみてください。

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