ドコモのいろいろなIDとパスワードを調べる・変更するやり方集

最終更新日 2021-01-21 20:51

docomoのIDやパスワードを調べたり、変更する方法を図解でまとめてみました。docomoには「dアカウント」「ネットワーク暗証番号」「PINコード」「spモードパスワード」など色々なパスワードがありますが、パスワードをわすれた場合の調べる方法や、変更方法などを紹介します。

dアカウント

dアカウントとは

dアカウントとは、docomoの色々なサービスを使用するためのIDのことで、主にドコモメールやdocomoのアプリ、オンラインでの契約変更・確認などのログインなどに使われます。
IDはたいていdocomoのメールアドレスなのですが、docomo以外のユーザーでも使用できるので、必ずしもIDはdocomoのメールアドレスではありません。

dアカウントのIDの調べ方

dアカウントのIDは、たいていdocomoのメールアドレスにしていると思います。もし、違うメールアドレスを登録していたなどIDを忘れてしまった場合のIDの調べ方は以下。

docomoのスマホを持っている場合

ドコモユーザーの場合は、docomoのSIMが入ったスマホを用意します。

まずはWi-Fiをオフにしておきます。

dアカウントのページへ行き、「アカウント管理へ」の部分をタップします。

Wi-Fiをオフにしてモバイル通信でアクセスすると、自動的にdアカウントにログイン出来ます。
「ID/パスワードの確認・ロック解除」をタップします。

①ネットワーク暗証番号を入力し、②「次へ進む」をタップします。
ネットワーク暗証番号とは、docomoのスマホや携帯電話を購入した時に、お店の契約書に記入して決めた4桁の数字です。
ネットワーク暗証番号の調べ方

dアカウントのIDが表示されました。

パソコンやドコモのスマホを持っていない場合

パソコン上からdアカウントのIDを調べたり、docomo以外のユーザーがdアカウントのIDを調べるには以下のようにします。

「 ID/パスワードを忘れた方」のページヘアクセスし、「IDを確認する」をタップします。

予備メールアドレスを登録している場合は、登録したメールアドレスを入力し、その下に表示されている画像の文字を入力します。
最後に「入力した内容を確認する」をタップします。

※ 予備メールアドレスを登録していない場合は、この方法では調べられません。登録したと思われるメールアドレスを推測するしかありません。

「メールを送信する」をタップします。

予備メールアドレスに、dアカウントのIDが記載されたメールが届きます。

dアカウントのパスワードの調べ方

docomoのスマホを持っている場合

まずはWi-Fiをオフにしておきます。
※パソコンから実行する場合は、後述

dアカウントのページへ行き、「アカウント管理へ」の部分をタップします。

dアカウントのパスワードが表示されました。

パソコンからやドコモのスマホを持っていない場合

ドコモのスマホ以外からはパスワードの確認ができないっぽいので、パスワードをリセットして再設定するしか方法がないようです。
パスワードの再設定は、パスワードが分からない場合に進んでください。

dアカウントのパスワードの変更方法

パスワードが分かる場合

dアカウントのページへ行き、「アカウント管理へ」の部分をタップします。

このような画面になった場合は、dアカウントのID(大抵はdocomoのメールアドレス)とパスワードを入力し、③「ログイン」をタップします。

「パスワードの変更」をタップします。

注意事項が表示されます。
iPhoneの場合、プロファイルの再設定が行われ、受信した「メッセージR/S」が削除されてしまう可能性があるようです。

「パスワードを変更する」をタップします。

①に古い現在のパスワードを入力し、②に新しいパスワードを入力します。
なお、過去、使ったことのあるパスワードは新しいパスワードとして指定することは出来ません。
③の「パスワードを変更する」をタップします。

パスワードが変更されました。

パスワードが分からない場合

現在のパスワードが分からない場合は、「 ID/パスワードを忘れた方」のページヘアクセスし、「パスワードを再設定する」をタップします。

dアカウントのID(メールアドレス)を入力し、表示されている画像の数字を入力します。
最後に「入力した内容を確認する」をタップします。

「メールを送信する」をタップします。

docomoのメールアドレス(もしくはIDとして登録したメールアドレス)に、「仮パスワード」が記載されて届きます。

再び先ほどの画面に戻り、「仮パスワード」を入力し、新しいパスワードを入力します。
なお、過去、使ったことのあるパスワードは使用できません。

最後に「パスワードを再設定する」をタップします。

パスワードが変更されました。

パスワードを変更したら

パスワードを変更した場合、すぐに「ドコモメール」のパスワードを変更してください。古いパスワードを使用したままだと、dアカウントがロックされてしまう可能性があります。
ドコモメールのパスワードの変更方法は以下。

アンドロイドの場合

dアカウントがロックされた場合

dアカウントのパスワードを何度も間違えると、dアカウントがロックされてしまいます。dアカウントのパスワードを変更した場合は、ドコモメールのアプリのパスワードを変更しておかないと、古いパスワードでメールを確認してしまい、dアカウントがロックされる可能性があるので注意してください。
ロックを解除する方法は以下。

docomoユーザーの場合

まずはWi-Fiをオフにしておきます。

dアカウントのページへ行き、「アカウント管理へ」の部分をタップします。

ネットワーク暗証番号を入力し、「次へ進む」をタップします。

ロックが解除されました。
この画面でIDやパスワードも確認できます。

パソコンやdocomo以外のユーザーの場合

dアカウントのページへ行き、「アカウント管理へ」の部分をタップします。

このような画面になった場合は、dアカウントのID(大抵はdocomoのメールアドレス)とパスワードを入力し、③「ログイン」をタップします。

「ID/パスワードの確認・ロック解除」をタップします。

dアカウントのロックが解除されました。

dアカウントの予備メールアドレスの登録

dアカウントには予備メールアドレスを登録することが出来ます。何らかの原因で、IDが使えなくなったりパスワードをわすれた場合、予備メールアドレスを利用してIDを調べたりパスワードを変更したりできるので、何かと便利です。
予備メールアドレスを登録するには以下。

dアカウントのページへ行き、「アカウント管理へ」の部分をタップします。

このような画面になった場合は、dアカウントのID(大抵はdocomoのメールアドレス)とパスワードを入力し、③「ログイン」をタップします。

「予備メールアドレスの登録・変更」をタップします。

説明が表示されるので、「次へ進む」をタップします。

dアカウントで使用しているメールアドレス意外のメールアドレスを入力し、「入力内容を確認する」をタップします。

入力したメールアドレスが表示されるので、間違いがないか確認し、「変更する」をタップします。

登録した予備のメールアドレスに、URLが記載されたメールが届くのでこのURLをタップします。

予備のメールアドレスの登録が完了しました。

ネットワーク暗証番号

ネットワーク暗証番号とは

ネットワーク暗証番号とは、docomoのプランを変更したり、他のパスワードを変更したり確認したりする際に入力する必要がある、最も大事な暗証番号で、4桁の数字です。
ドコモのスマホや携帯電話を購入した時に、契約と同時にネットワーク暗証番号も設定しているはずです。

ネットワーク暗証番号の調べ方

ネットワーク暗証番号は、docomoの契約書に記載されています。
ドコモのスマホや携帯電話を購入した時にドコモショップからもらえる契約書の用紙に「ネットワーク暗証番号」という部分があるので、ここに記載されています。

契約書をなくしたりロックが掛かってしまった場合

契約書をなくしてしまったり、「ネットワーク暗証番号」を3回以上間違えてロックが掛かってしまった場合は、ドコモショップに行ってネットワーク暗証番号を確認するか変更するしかありません。
その際に、身分を証明するもの(運転免許証や保険証など)が必要です。

受付で「ネットワーク暗証番号」の確認、もしくはロックが掛かってしまったことを伝えると、再設定することが出来ます。
なお、手続きは無料です。

ネットワーク暗証番号の変更

現在のネットワーク暗証番号がわかっている場合の変更方法は以下。

My docomoにアクセスして、「ドコモオンライン手続き」をタップします。

「ネットワーク暗証番号変更」をタップします。

現在のネットワーク暗証番号を入力します。

新しい暗証番号(数字4桁)を「変更後の番号」と、「変更後の暗証番号(確認)」に入力します。
「ネットワーク暗証番号変更の注意事項に同意する」にチェックを入れ、下にスクロールします。

適用開始日時はその日になるようです。

さらに下にスクロールして、「電子交付を希望(ドコモメール/spモードメールアドレスへ送信)」にチェックを入れ、「次へ」をタップします。

入力内容の確認画面になるので、「同意する」にチェックを入れ「手続きを完了する」をタップします。

これで「ネットワーク暗証番号」を変更することが出来ました。
変更したら必ず忘れないように、メモしておくかパスワード管理アプリ等で管理しておいてください。

spモードパスワード

spモードパスワードとは

spモードパスワードとは、スマホの有料アプリや有料動画などの有料コンテンツをdocomoの携帯料金とまとめて支払うときに入力するパスワードです。

spモードパスワードの調べ方

spモードパスワードは、今まで変更したことがなければ「0000(数字のゼロが4つ)」になっています。
一度でも変更している場合、変更したspモードパスワードを調べることは出来ないので、リセット(「0000」にする)するしかありません。

spモードパスワードのリセット方法

あらかじめWi-Fiをオフにしておきます。
＊設定し終わったらオンに戻しておいてください

My docomoにアクセスして、「ドコモオンライン手続き」をタップします。

dアカウントにログインしていなければ、ログインします。
※ dアカウントのIDとパスワードの調べ方
dアカウントのIDの調べ方
 dアカウントのパスワードの調べ方

「spモード」という項目がありますが、ここをタップしてもリセットできません。
さらに下にスクロールします。

すると「ネットワーク暗証番号・パスワード」のところに「spモードパスワードリセット」というリンクがあるので、ここをタップします。

ネットワーク暗証番号を入力します。
ネットワーク暗証番号の調べ方

その下の「spモードパスワードをリセットする」にチェックを入れます。

さらにその下の「パスワードリセットの注意事項に同意する」にチェックを入れます。

受付確認を受け取るメールアドレスを選択します。「ドコモメール/spモードメールアドレスへ送信」でOKです。

「次へ」をタップします。

①「同意する」にチェックを入れ、②「手続きを完了する」をタップします。

spモードパスワードがリセットされました。
spモードパスワードは、「0000(数字のゼロが4つ)」になっているので、以下の方法で違うパスワードに変えておいてください。

spモードパスワードの変更

My docomoを開き、「spモードパスワード」をタップします。

このような画面が表示されたら、dアカウントでログインします。
※ dアカウントのIDとパスワードの調べ方
dアカウントのIDの調べ方
 dアカウントのパスワードの調べ方

ネットワーク暗証番号を入力します。
ネットワーク暗証番号の調べ方

現在のspモードパスワードを入力し、新しいパスワードを2回入力。
spモードパスワードは4文字の半角の数字です。
「設定を確定する」をタップします。

spモードパスワードが変更されました。
忘れないように必ずメモやパスワード管理アプリなどに記録するようにしておいてください。

ドコモメールのパスワード

iPhoneのメールアプリでドコモメールを送受信するには、ドコモメールのパスワードが必要になります。
調べ方は以下。

ドコモメールパスワードの調べ方

My docomoにログインし、「設定（メール等）」をタップ。

すると「設定(メール等)」が表示されるので、「メール設定(迷惑メール/SMS対策など)」をタップします。

もう一度dアカウントへサインインします。このとき「生体認証で確認」でログインするとうまくいかないので、下のパスワードを入力して「パスワード確認」をタップしてください。

下にするクロールします。
「IMAP用ID・パスワードの確認」というボタンをタップします。

「IMAP専用パスワード」が表示されました。

ドコモメールのパスワードを変更したい場合は、「IMAP専用パスワード再発行」をタップして変更してください。

ドコモアプリパスワード

ドコモアプリパスワードとは

ドコモアプリパスワードとは、ドコモのスマホやタブレットにはじめからインストールされているアプリで使用するパスワードで、iPhoneではほぼ関係ありません。
ドコモアプリパスワードは、

赤外線の送受信
ドコモバックアップによるバックアップと復元
ドコモ位置情報のオン・オフ
遠隔初期化の設定・実行

で必要になります。

ドコモアプリパスワードを調べるには

ドコモアプリパスワードを調べる方法はありません。ただ、一度も設定したことがなければ、「0000(数字のゼロ4つ)」になっています。
一度でも変更している場合で、パスワードが思い出せない場合は、ドコモアプリパスワードのリセットを実行します。

ドコモアプリパスワードを設定するには

「設定」を開き、「ドコモのサービス/クラウド」をタップします(Xperiaの場合)。
※ iPhoneでは出来ません

「ドコモアプリパスワード」をタップします。

まだ一度も変更したことがない場合

まだ一度もドコモアプリパスワードを変更したことがなければ、このような画面になります。
ドコモアプリパスワードの初期設定は、「0000(数字のゼロ4つ)」になります。
新しいパスワードを設定したい場合は、下の「パスワード」の部分に新しいパスワードを入力します。
その後「確認用パスワード」にも同じパスワードを入力し、③「進む」をタップします。

ドコモアプリパスワードを忘れた時に必要な秘密の質問を設定します。

秘密の質問はいくつか候補があるので、本人でないとわからない、かつ、本人であれば必ず同一の答えがすぐ出るような質問を選択してください。

ドコモアプリパスワードが設定できました。

すでに設定してある場合

すでにドコモアプリパスワードを変更したことがある場合、「設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「ドコモアプリパスワード」を開くと、このように設定した秘密の質問が表示されるので、「答え」を入力し、「進む」をタップします。

新しいパスワードを2回、入力します。

秘密の質問の設定が表示されます。変更しなくてもいい場合は、このままで「設定する」をタップします。

ドコモアプリパスワードが変更できました。

PINコード

PINコードとは

PINコードとは、SIMカードを不正に使用できないようにすることができる、SIMに設定することができる4～8文字のパスワードです。
PINコードをSIMに設定(SIMカードをロック)すると、SIMを抜き取って他のスマホなどで使おうとしたり、スマホを再起動するとこのPINコードを正しく入力しないと電話をかけられなくなります(スマホ自体は使える)。
PINコードを3回間違えると、SIMにロックがかかり、PUKコード(PINロック解除コード)を入力しないと電話などが使えないままになります。

PINコードの調べ方

PINコードを調べる方法はないようです。ただ、まだ1度もPINコードを変更していない場合、初期設定は「0000(数字のゼロ4つ)」になっています。
一度でも変更したことがある場合でPINコードを忘れてしまった場合は、PINコードを変更(リセット)することが出来ます。

SIM PINコードをオンにする

iPhoneの場合

「設定」を開き、「電話」をタップします。

「SIM PIN」をタップします。

SIM PINをオン(緑色)にします。

設定してあるPINを入力します。ドコモは初期設定は「0000(数字の0を4つ)」です。(ソフトバンクは「9999」)
もし、PINを変更していてなおかつ忘れてしまった場合は、後述するPINロック解除を行ってください。
最後に右上の「完了」をタップします。

PINをオンにすると、iPhoneを再起動したり、別のiPhoneやスマホにSIMを刺して使おうとすると、このようにPINコードを入力する画面になります。
PINの入力は3回まで間違えても入力できますが、それ以上間違えるとロックかかかります。

ロックがかかると「PUKコード(PINコードロック解除)」を入力しないと電話やモバイル通信ができなくなります。(Wi-Fiなどは使える)

アンドロイドの場合

「設定」を開き、「セキュリティ」をタップします。

「SIMカードロック設定」をタップします。

「SIMカードをロック」にチェックを入れます。

設定してあるSIM PINコードを入力します。ドコモの場合、初期設定は「0000(数字の0を4つ)」です。
もし、PINコードを忘れてしまった場合は、次のPINコードロック解除を入力します。PINコードロック解除については後述。

これでSIMにロックを掛けることが出来ました。再起動するか、別のスマホにSIMを刺して使用しようとすると、PINコードを正しく入力しないと通信できなくなります。

「SIMカードをロック」をオンにすると、スマホを再起動した時やSIMカードを抜いて他のスマホに挿すと、このようにPIN入力画面が表示され、正しくPINコードを入力しないと電話やモバイル通信が出来ません。

PUK(PINロック解除コードを調べる

PINコードは3回まで間違えても平気なのですが、それ以上間違えるとSIMが使えないPINロックがかかります。
これを解除するには、「PINロック解除コード(PUK)」を入力する必要があります。
PINロック解除コードは、ドコモのMy docomoで調べることが出来ます。

My docomoを表示させます。

下にスクロールしていき、「解約内容確認などオンライン手続き」をタップします。

「ご契約内容の確認・変更」をタップします。

この画面が表示された場合は、dアカウントでログインします。

下の方にスクロールしていくと、「PINロック解除コード(PUK)を参照される方はこちら」というリンクがあるので、ここをタップします。

PINロック解除コード(PUK)が表示されました。

PINコードの変更

PINコードの変更は、「SIMカードをロック」をオンにしないと変更できないようです。

SIMカードをロックした状態でスマホを再起動すると、PINコード入力画面になります。3回まではPINコードを試すことができるので、とりあえず3回適当に入力。

「PUKはロックされています」という表示になるので、「ロック解除」をタップします。

PUK(PINロック解除コード)を入力します。
PUK(PINロック解除コードを調べる
PUKの入力は10回まで間違えても大丈夫なのですが、10回以上間違えるとドコモショップでないと解除できなくなるので注意。

新しくPINコードを設定します。
PINコードは、4～8桁の数字です。

もう一度同じPINコードを入力し、OKをタップします。

これでPINコードを変更することが出来ました。

ドコモのいろいろなIDとパスワードを調べる・変更するやり方集