要復旧操作のメールが届く

つい先日からほぼ毎日のように「モバイルSuica 要復旧操作」というタイトルのメールが届くようになりました。原因と対策を紹介します。

最終更新日:2021-03-21 20:23

数日前からほぼ毎日のように「モバイルSuica：用復旧操作」というタイトルのメールが届くようになりました。私のiPhoneでは普通に使えているし、単なるSuicaのサーバーのメンテナンスのお知らせメールかな？と思ったのですが、ほぼ毎日届くので原因を調べてみました。

要復旧操作のメールが届く原因とは？

この「モバイルSuica：用復旧操作」というタイトルのメールが届く原因のほとんどが、うまくSuicaにチャージできなかったことが原因です。
iPhoneなどのSuicaアプリには、クレジットカードから入金(チャージ)することが出来ますが、実際に行ってみると意外と認証、反映されるまでに時間がかかります。
Suicaのチャージはインターネットに接続していないとチャージできません。
何らかの理由でうまくネットに接続できなかった場合、このように「入金（チャージ）処理を完了することが出来ませんでした」と表示されてエラーになってしまうんです。

Apple Wathcと接続できなかった

私の場合はApple Watchの電源を切った状態でApple WatchのSuicaにチャージしようとしてしまったのが原因でした。

一度このような画面になると、エラー後の処理をしないといつまでも先ほどのような「モバイルSuica：用復旧操作」というメールが来てしまうようです。

解決策

解決するには以下のようにします。

まず、「Suica」アプリを立ち上げます。

何かしらエラーがあってチャージが出来ていないSuicaはこのようにびっくりマークがついてます。
その横にApple Watchのアイコンがありますが、このSuicaはApple Watch用のSuica。

タップすると「前回の処理が完了していません。未了復旧処理を開始します。」と表示されました。
メールで送られてきた内容はこのことだったっぽい。

「処理エラー」と表示され、エラー内容が記載されていました。右上の「次へ」をタップします。

するとちゃんと前回チャージできていなかった分がチャージできました。

Apple Watch側でも反映されていました。

Apple Watch起動直後はしばらく通信できない？

私は外出するときだけApple Watchを起動して使っているのですが、最近（以前から？）、Apple Watchが起動してから5分ぐらいはiPhoneとうまく接続できない状態が続くようになってしまいました。どうもiOS13にしてからそんな傾向になった気がする。

というわけで「モバイルSuica：用復旧操作」というタイトルのメールが頻繁に来だしたら、何かしらエラーが起こってうまくチャージできていない可能性があるので、注意してください。

要復旧操作のメールが届く