nanaco アプリ上でカードが見つかりませんというエラーが！？

iPhoneのnanacoをアプリ上から確認したら「カードが見つかりません」という表示。こんな表示が出た場合の解決方法を紹介します。

最終更新日:2024-03-25 21:28

先日、iPhoneの「nanacoアプリ」で、登録してあるnanacoを確認したところ、そのうちの1枚がなんと「ウォレットにカードがみつかりません」という表示！？
そういえばいくつか作成したnanacoのうちの1枚を削除(退会)したけれど、それのことかな？と思っていたのですが、どうやらApple Watchに転送したnanacoのことらしい。
今回はこのようにnanacoアプリ上で「ウォレットにカードがみつかりません」という表示が出た場合の対処法を紹介します。

nanacoのカードが見つかりませんというエラーが出た場合の復元方法

最近、セブンイレブン系列のスーパーに行く機会が増えたので、iPhoneとApple Watchにnanacoを入れていたのですが、1枚多く作成してしまったので、残高を0にして削除。
その後アプリで確認してみると、Apple Watchに転送したはずのnanacoが「ウォレットにカードがみつかりません」というエラーが・・・

iCloudにバックアップされているので大丈夫

基本的にApple Payの電子マネー(nanacoやWAON、Suicaなど)は、iCloudというネット上のスペースにバックアップされているため、「みつかりません」という表示や見つからない場合でも復元できます。

みつからないnanacoを復元するには

今回のように「ウォレットにカードがみつかりません」という表示になってしまったnanacoを復元する方法は以下。

先程のアプリの画面で①の「退避状態のカードを確認するには」をタップするか、 ウォレットアプリを開きます。

②をタップした場合は、このような画面が表示されるので、「ウォレットアプリをひらく」をタップします。

右上にあるプラスの部分をタップします。

「以前ご利用のカード」の部分をタップします。
※タップできない場合はしばらく数字が表示されるまで待ちます

過去に登録もしくは作成したカードで、iPhoneやApple Watchにまだ登録していないカードの一覧が表示されます。
全てにチェックがついているので、必要に応じてチェックを外し、nanacoにチェックを入れます。

下にスクロールし、「続ける」をタップします。

生体認証が行われ、「カードを転送」という表示になるので、右上の「次へ」をタップ。

「追加中」となるのでしばらく待ちます。

「完了」と表示されればOKです。
Apple Watchにnanacoが復活しているはずです。

カードをアップデート中になっていますが、しばらく待っていると使えるようになります。

ウォレットアプリでもきちんとnanacoが復活しました。

nanacoアプリから確認

nanacoアプリを立ち上げると、会員メニュー用パスワードを入力という表示が出た場合は、パスワードを入力。

こちらもnanacoが表示されました。
ちゃんと残高もポイントもそのままです。

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