i.softbank.jpのメールボックスが消えた場合の復元方法

iPhoneを買い替えたり、機種変した場合に起こるSoftBankのiPhone専用のメール、@i.softbank.jpのメールボックスが消えた場合の復元方法を紹介します。

最終更新日:2020-10-18 10:35

私の周りのソフトバンクユーザーで、iPhoneを買い替えた場合に起こる、@i.softbank.jp のメールボックスが復元しなかったり、消えてしまった場合の復元方法を紹介します。

アンドロイドに買い替えると使えなくなる！

Softbankの「@i.softbank.jp」のメールアドレスは、iPhoneを購入した人にだけ使える特別なメールアドレスです。そのため、アンドロイドに買い替えて切り替え作業を行うと、その時点から使えなくなります。私もPixel3に買い替えて、SIMを刺して開通処理を行った時点でメールが消えました。(笑)なのでアンドロイドに買い替えようとしている人はあらかじめ注意しておいてください。

@i.softbank.jpのメールボックスが消えた！？

SoftBankのiPhoneの場合、2つのメールが使えるようになるのですが、その1つがアプリで使用できる @i.softbank.jp のメールアドレスのメールです。

以前紹介した、iPhoneのバックアップと復元では、アプリやメッセージ、LINEの履歴などほぼ全てが復元するのですが、@i.softbank.jpのメールはうまく復元できないトラブルが多いようです。
この画像のように、を立ち上げると、「ようこそメールへ」という表示とともに「iCloud」や「Exchange」のようなボタンが有るだけで、メールボックスが表示されない場合は以下のようにして復元します。

メールボックスの復元方法

Wi-Fiをオフにする

これから紹介する方法は、Wi-Fiで接続するとうまくいきません。なので、Wi-Fiで接続している人は、一時的にWi-Fiをオフにします。

画面をしたから上にスワイプすると、コントロールパネルが表示されるので、Wi-Fiのアイコンが紺色になっている場合は、タップして灰色にしてWi-Fiをオフにします。
(設定が終わったらオンにして構いません)

プロファイルのダウンロード

まず、sbwifi.jp へアクセスします。

「同意して設定開始」をタップします。

このような画面が表示された場合、Wi-Fiで接続している可能性があります。
先に紹介した方法でWi-Fiをオフにして下さい。

157からメッセージアプリにメールが届きます。

メッセージアプリを開き、届いたメールを開きます。

「同意して設定」の下に記載されているURLをタップします。

「このWebサイトは構成プロファイルをダウンロードしようとしています。許可しますか？」と表示されるので、「許可」をタップします。

「プロファイルがダウンロード済み」と表示されたら、「閉じる」をタップします。

iPhoneの設定を開き、上の方にある「プロファイルがダウンロード...」の部分をタップします。

「一括設定」という名前のプロファイルのインストール画面になるので、「インストール」をタップします。
インストールとは、ファイルやアプリなどをiPhoneで使えるようにすることです。

iPhoneのパスコードを入力します。
パスコードとは、指紋認証などがうまくいかなかった場合や、iPhoneを再起動したときに入力する数字、もしくはアルファベットのパスワードです。
パスコードを忘れてしまった場合は、iPhoneのパスコードを忘れた！パスコードのリセット方法で強引にリセットできます。

「警告」だとか「このプロファイルは署名されていません」などが表示されますが、あまり気にしなくていいです。右上の「インストール」をタップします。

今度は画面の下から「インストール」と表示されるので、ここをタップします。

「フルネームの入力」という画面になります。
①の部分に自分の名前を入力します。

入力が終わったら、②の「次へ」をタップします。

なお、ここで入力した名前は・・・

相手のメールのここに表示される名前になります。
なので本名でもいいし、あだ名でもいいし、自分が出したメールだと相手にわかるような名前にして下さい。

「インストール完了」となったら右上の「完了」をタップします。

Wi-Fiをオフにしていた場合は、オンにして構いません。

メールが復元したか確認する

ではメールボックスが復活したか確認してみましょう。

設定を開きます。

「メール」をタップします。

「アカウント」をタップします。

「@i.softbank.jp」のメールアドレスが表示されていれば完了です。

余計なアイコンを削除する

プロファイルをインストールすると、ホーム画面上に大量のアイコンが追加されます。
これらのアイコンはほとんどアプリの紹介用のアイコンなので、削除して構いません。

アイコンを削除するには、アイコンを長タップするとアイコンがブルブル震え、左上に小さなバツじるしが表示されるので、ここをタップするだけです。
アイコンに「Softbank」という表示されているものは、ほぼ削除してしまった構いません。

ソフトバンクWi-Fiも使える

今回の設定で、ソフトバンクWi-Fiスポットを使用できるようにもなります。ソフトバンクWi-Fiスポットとはコンビニやイオンなどで公開している、Wi-Fiのことで、自宅にインターネット回線を引いていなくても、Wi-Fiが使えるサービスです。詳しくは、ソフトバンクWi-Fiスポットとはで紹介しています。

トラブル

メールアドレスを変更したら使えなくなった場合

私の友達が起こったトラブルの1つです。@i.softbank.jpのメールアドレスを変更したら、プロファイルをインストールしても変更以前のメールボックスが表示されてしまう。という場合は、以下の方法で新しいメールアドレスのメールボックスを表示させることが出来ます。
なお、基本的にメールアドレスは変更しないほうがベターです。よほどの理由がない限りは、変更しないことをおすすめします。というのも、やっぱり元のメールアドレスにしようと思っていても、一度使ったメールアドレスは2度と使えないことが多いからです。

手動で@i.softbank.jpのメールアカウントを追加する

@i.softbank.jpのメールアカウントは、上のやり方のようにプロファイルのダウンロードする方法もありますが、手動で追加する方法もあります。メールアドレスを変更したら以前のメールボックスが表示されてしまう場合は、以下のように手動でアカウントを追加します。
なお、これから紹介する方法は、@i.softbank.jp のパスワードが必要です。設定したパスワードを覚えていればよいのですが、忘れてしまった場合、パスワードを調べる方法はありません。
なので@i.sofbank.jpのパスワードが分からない場合は、新たにパスワードを設定します。

i.softbank.jpのパスワードを調べるには変更するしかない

My Softbankにログインします。

このような画面になった場合は、「My Softbankにログイン」をタップします。

電話番号とMy Softbankのパスワードを入力します。
My Softbankのパスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを忘れた方をタップしてください。

My Softbankにログインできたら、「メール設定」をタップします。

下の方にスクロールしていき、「Eメール(i)」にある「設定する」をタップします。

このような画面になるので、「パスワード変更」にある「次へ」をタップします。

新しいパスワードを2回入力し、「次へ」をタップします。

この時入力したパスワードをメモや、パスワード管理アプリ 1Passwordなどのパスワード管理アプリに必ず保存しておきます。

「変更」をタップすればパスワードが変更されます。

i.softbank.jpを登録する

続いて設定を開き、「メール」をタップします。

「アカウント」の部分をタップします。

「アカウントを追加」をタップします。

一番下にある「その他」をタップします。

「メールアカウントを追加」をタップします。

①名前
②メール
③パスワード
を入力します。①の名前は、相手に届くこちら側の名前です。差出人ですね。
②のメールは、@i.softbank.jpのメールアドレスです。
③のパスワードは、先程変更したパスワードです。

最後に右上の「次へ」をタップします。

パスワードが正しいとこのような画面になるので、右上の「保存」をタップします。

@i.softbank.jpのメールボックスが加わりました。
これで完了です。