iPhone入門

iPhoneの購入の仕方から、電話を使えるようにする設定をはじめ、おすすめアプリや活用術を紹介しています。

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iPhoneの持ち込み修理 対応店や予約の仕方は?

iPhoneの電源が入らなくなったり、画面が割れてしまったり、物理的な破損で修理する場合は、Apple StoreかApple 正規サービスプロバイダで持ち込み修理をすることが出来ます。

画面が割れたiPhoneの画面が割れてしまったり、電源がつかないといった物理的な故障の場合、iPhoneを修理に出さなくてはなりません。iPhoneの場合はドコモショップなどキャリアショップでは修理が出来ないので、持ち込み修理を行う場合、Apple Storeと呼ばれるリアル店舗かApple 正規サービスプロバイダ(カメラのキタムラとか)に行けば修理をお願いすることが出来ます。
また、修理センターに発送して修理することも可能ですが、この場合戻ってくるまでに時間と日数がかかってしまうので、近所に該当するお店がある場合、持ち込み修理のほうがお勧めです。
今回はiPhoneを持ち込み修理を予約するまでの手順方法を紹介します。

持ち込み修理を予約する

まずは、Appleサポートを開きます。

Appleが販売している製品が表示されるので、該当する製品をタップします。今回はiPhoneを例に進めます。

一番下までスクロールiPhoneのサポートページが表示されました。
下までスクロールします。

こちらからをタップ一番下のほうにある「こちらから」をタップします。

お使いのiPhoneにどのような問題がありますか画面が割れたり電源が入らない場合などは、「修理と物理的な破損」をタップします。

トラブルの項目をタップする他にもいろいろな項目があるので、該当する故障をタップしてください。

サブスクリプションと購入なお、有料アプリの課金(サブスクリプション)に関するサポートもあります。

また、どの項目にも該当しない場合は「該当するトピックがない」をタップします。
私の場合は、Apple Watchで画面のキャプチャーが出来なくなった時の修理は、「該当するトピックがない」を選択して進めました。

修理と物理的な損傷「修理と物理的な破損」をタップすると、さらに細かい項目が表示されます。
該当する故障・トラブルをタップします。

ご希望のサポート方法をお選びください「ご希望のサポート方法をお選びください」の画面になります。ここでは「発送修理」か

持ち込み修理をタップ「持ち込み修理」か選択できます。
今回は持ち込み修理を依頼するので、「持ち込み修理」をタップ。

Apple IDでサインインiPhoneでサポートのページを見ている場合は、このようにサインインの画面になります。
PCやアンドロイドで閲覧している場合は、Apple IDでのサインイン画面になるのでメールアドレスとパスワードを入力してサインインしてください。

製品を選択する購入したiPhoneが表示されるので、修理したいデバイスをタップするか・・・

シリアル番号入力シリアル番号を入力します。
iPhoneで閲覧している場合は、入力欄をタップすると・・・

自動でシリアル番号が入力された自動でシリアル番号が入力されます。

サポートの詳細画面が切り替わって今まで入力した項目が表示されます。

続けるをタップ「続ける」をタップします。

位置情報の許可位置情報を許可します。

近いお店リストすると位置情報をもとに、近いApple ストア及びApple 正規サービスプロバイダの一覧が表示されます。
この時はコロナ渦でほとんどのお店が休業中でしたが、一部、受け付けているお店もありました。

予約空き状況「予約空き状況」タブをタップすると、最も早い時間で予約が出来るお店順に表示されます。

時間を選択該当するお店をタップすると、日にちと時間を指定する画面になるので、予約時間を選択します。

渋谷ビックカメラお店のデータを表示させることも出来ます。

マップでナビゲーション「地図で見る」をタップすると、このようにiPhoneの「マップ」で表示されました。

Apple ストアに行ってみた

予約チケットお店に行くとカウンターにもお店にも誰も人が居ませんでした。入り口にはiPadが設置してあって、名前などを打ち込むと整理券が出てきました。

Apple ストアカウンターにはお客も店員も誰もいません。予約時間は14時半だったのですが、これならすぐに対応してくれるかな?と思ったのですが、途中店員が来て、14時半にならないと対応できないと言われたので、仕方がなく待つことに。
ただ、Apple ストアはビックカメラ内にあるのでパソコンや周辺機器を見たりして過ごしていたら、あっという間に時間が来ました。
興味深かったのは、Apple ストアのすぐ後ろがChromebookストアだった点。少しいじってみたのですが、なかなか良かったです。いつかChromebookを購入してもいいかな、と思いました。

関連ページ

マスクをしたままiPhoneのロックを解除する

コロナや花粉症、インフルエンザ対策でマスクをしていて困るのが、iPhoneのロック解除です。そこでマスクをしていてもiPhoneのロックを簡単に解除する方法を紹介します。

花粉症やインフルエンザの季節になり、マスクをつける機会が多くなると困るのがiPhoneやスマホの顔認証によるロック解除ですよね。
私も仕事で使っているのですが、そのたびにマスクをずらしたりパスコードでロックを解除したり・・・でイライラするというかうざいというかめんどくさいんですよね。特にスーパーなどでApple Payを使うときに店員や他の客の前でパスコードを入力するのはセキュリティ的に危険な気がするし・・・
そこでここではマスクをしたまま、パスコードを入力せずにロックを解除する方法を紹介します。

目次

iOS13.5からすぐにパスコード画面に

iOS13.5iOS13.5から、Face ID認証時にマスクをしているとすぐにパスコード画面が表示されるようになると言われています。
私もpublic β版iOS13.5をインストールしたんですけれど、なぜかまだ動作してくれなかったです・・・。
正式版iOS13.5は5月中にも公開されると言われているので、もうすぐ使えるようになると思います。
なお、このFace IDのマスクの設定は特になく、iPhoneのインカメラがマスクをとらえると自動でパスコードの画面が表示する感じになります。

マスクをしたままFace IDを登録する

成功率は低いのであまりお勧めしませんが、マスクをしたままでもFace IDで認証されるように登録することができます。ただし、私も一応登録できましたが、10回に1回ぐらいしかマスクをつけた状態だと解除されません。なのであとで紹介するiPhoneのロック解除にFace IDを使わない設定のほうがお勧めです。

マスクを半分に折ってつけて登録

マスクを折りたたんだ状態マスクをつけたままでも顔認証(Face ID)を通過させるには、マスクを半分に折りたたんだ状態で耳にかけ、手で押さえながら登録します。

鼻を出すことイメージとしてはこんな感じ。
この時鼻の頭を半分だしておくのがうまく登録するコツです。
手順は以下。

Face IDとパスコード設定 設定を開いたら、「Face IDとパスコード」を開きます。

パスコードを入力パスコードを入力します。
iPhoneのパスコードを忘れた!パスコードのリセット方法

Face IDをリセットFace IDをリセットをタップします。

Face IDの設定方法Face IDの設定方法が表示されるので、「開始」をタップします。

鼻の頭が見えるように片方の耳に折りたたんだマスクのゴムひもをかけ、片手でマスクを抑えながら顔を登録します。

顔の認証が妨げられていますこの時「顔の認証が妨げられています」と表示されることがありますが、顔を左右上下に動かしているとそのまま進めることができます。

続けるをタップ最初のFace IDスキャンが完了しました。と出たら、「続ける」をタップし、2回目の登録作業に移ります。

2回目のFace IDスキャンが完了しました2回目も同じように登録します。

Face IDが完了しましたうまくいくとこのように半分折りたたんだ顔を登録することができます。

「完了」をタップします。

もうひとつの容姿をセットアップiPhoneでは2つの顔を登録できます。
1つの顔を登録すると、このような「もう一つの容姿をセットアップ」というボタンが表示されるので、ここをタップします。

反対側も登録今度は折りたたんだマスクを顔の反対側を覆うようにして登録します。

うまくマスクをしたまま顔認証を成功させるには

鼻が隠れていると成功率が落ちる鼻の頭がマスクで隠れてしまうと、ほぼ確実に顔認証が失敗します。
マスクをしたままFace IDを成功させるには、鼻の頭がなるべくマスクから出すようにするのがコツです。

ただ、実際に登録してみるとわかるのですが、かなり成功率は低いです。iPhoneの顔認証は他のスマホの顔認証に比べ精度が非常に高く、顔の輪郭や奥行きなども含めて比較するので今回の方法のような抜け道はなかなかうまくいかないようです。

iPhoneのロック解除にFace IDを使わない

そこで私がお勧めしたいのは、iPhoneのロック解除にFace IDを使わない設定。ロック解除にFace IDを使わないと、ロックを解除するときにすぐにパスコード入力画面が表示してくれます。
と言ってもいちいちロック解除するたびにパスコードを入力のはめんどくさいですよね。なのでここではパスコードを一定時間入力しない設定も併せて紹介します。

設定

Face IDとパスコード設定 設定を開き、「Face IDとパスコード」をタップします。

パスコードを入力パスコードを入力します。

iPhoneのロックを解除をオフにする「iPhoneのロックを解除」をオフにします。

パスコードを要求をタップ続いて下にスクロールし、「パスコードを要求」をタップします。

5分後か15分後「パスコードを要求」を「5分後」もしくは「15分後」を選択します。
これで一度パスコードを入力してロックを解除すると、この設定した時間が経過しない限りパスコードを要求されません。

なお、「iPhoneのロック解除」がオンの場合は「即時」しか選択できません。

画面が点灯するとロックが解除してある

ロックが解除されている以上の設定をしておくと、一度パスコードを入力してiPhoneのロックを解除すると、設定した時間内であればロック解除状態が続きます。
あとは画面を上にスワイプすれば、使えるようになります。
通勤時など、いちいちiPhoneを使うたびにパスコードを入力したり、マスクをずらしていた人は参考にしてみてください。

注意点

注意点としては、設定した時間内に他人にiPhoneを操作させられてしまう可能性がある点です。LINEやメール、連絡先などが見られてしまう可能性があるので注意。
ただし、Apple Payは必ずパスコードを求められるので勝手に使われることはほぼありません。

パスワードなどの自動入力にも使える

Apple Payとパスワード自動入力もオフにここで「パスワードの自動入力」もオフにしておくと、

パスワードの入力設定した時間内であればパスコードの入力なしにパスワードの自動入力が使えます。

自動入力されたこのようにFace IDやパスコードの入力なしに自動入力されました。

Apple Payではパスコード必須

Apple Payのパスコードで支払うまた「Apple Pay」もオフにしておくと、Apple Pay使用時にはすぐにパスコード入力画面になります。
ただし、Suicaのエクスプレス設定が無効になり、パスコードの入力が求められるので注意が必要です。

支払いはApple Watchで

マスクをしたまま電子マネーを使う場合は、Apple Watchを持っている人は、SuicaなどApple Payの支払いはApple Watchで行うほうが楽かもしれません。
Apple WatchでApple Payを使えるようにするには

アンドロイドに買い替える

iPhone SEに買い替える

iPhone SE 22020年4月に発売されたiPhone SEであれば指紋認証を採用しているので、花粉症でマスクをつける機会が多い人は指紋認証を採用しているiPhoneに買い替えるのも手です。

虹彩認証

iPhoneとアンドロイドの違いの一つが、アンドロイドは複数の生体認証を採用できる点。それと一定の条件を満たせばロックをかけない設定(Smart Lock)にすることが出来る点です。
iPhoneとアンドロイドの顔認証の比較
Smart Lockとは?

生体認証とセキュリティ例えばGalaxyの場合は「顔認証」と「虹彩認証」、そして「指紋認証」の3つの生体認証を使うことができます。
マスクや手袋をしていても「虹彩認証」で瞳をカメラに映せばロック解除してくれます。

「インテリジェントスキャン」は、「顔認証」と「虹彩認証」の2つを組み合わせたセキュリティを強化した生体認証です。

iPhoneのロック解除と違い、上にスワイプしなくてもロック解除と同時にホーム画面を表示してくれるのも特徴です。

まとめ

というわけでマスクをする機会が多い場合は、iPhoneでも指紋認証を搭載した機種にするか、iPhoneにこだわりがないのであれば、Galaxyのような多くの生体認証に対応している機種に買い替える方がいいかもしれません。
なお、iPhoneとアンドロイドの違いについては、iPhoneとAndroidの比較を参考にしてください。

関連ページ

iPhone・スマホの画面をテレビにつなげて映すには

iPhoneやアンドロイドなどの画面をテレビにつなげて映す方法を紹介します。また、パソコンのモニターに映す方法なども紹介します。

iPhoneの画面がテレビに映ったゲームやYouTube、Amazon Prime Videoなどをテレビにつなげてテレビの大画面で見る方法を紹介します。

目次

iPhone・スマホの画面をテレビに映す方法

iPhoneやアンドロイドの画面をテレビに映すには、専用の機器が必要です。

必要なもの

スマホの画面をテレビに映すガジェットスマホの画面をテレビに映すには、専用の機器が必要になります。
iPhoneとアンドロイドでそれぞれ必要なものが違うので注意。

Lightning Digital AVアダプタ

Lightning Digital AVアダプタLightning Digital AVアダプタが必要です。
価格はちょっと高めで5,800円。
Appleストアでも販売されています。

HDMIケーブルと充電用の端子このアダプターにはHDMIケーブルを刺す穴と、充電用のLightningケーブル用の穴があります。
テレビに映すときは充電しながら使わないと映らないので注意。

HDMIケーブル

HDMIケーブルそれとアダプターとテレビをつなげるHDMIケーブルが必要です。

iPhoneの場合

HDMIケーブルを刺すLightning Digital AVアダプタにHDMIケーブルを刺します。

また、もう一方の穴にLightningケーブルを刺します。

テレビのHDMIケーブルを刺す端子液晶テレビにはHDMI端子があるので・・・

TVにHDMIケーブルを刺すここにアダプタにつないだケーブルの反対側を刺します。

iPhoneにケーブルを刺すアダプタから伸びたLightningケーブルをiPhoneに刺します。

iPhoneのロックを解除するロックを解除してくれというメッセージが表示されるのでロックを解除します。

iPhoneの画面がテレビに映ったするとiPhoneの画面がテレビに映りました。

横向きにする横向き対応のアプリであればiPhoneを横にすると、画面いっぱいに表示されます。

横向き対応のゲームアプリ横向きのゲームを表示させたところ。

操作方法

iPhoneとテレビをつなげるとどちらにも同じ画面が表示されます。なので、iPhoneで操作してください。
以下はiPhoneの画面をテレビに映す手順の動画です。

パソコンのモニターに映す方法

ReflectorReflectorというソフトを使うと、パソコンのモニターにiPhoneやアンドロイドの画面を映し、録画することも出来ます。
なお、Reflectorのソフトウェアの使い方は、iPhoneの画面を録画するにはを参考にしてください。
また、この方法ではWi-Fiが必要になります。

iPhoneの場合

パソコンでの操作

Reflectorに接続中パソコンのReflectorを起動すると、このような画面が表示されますがこの画面を閉じてしまってもかまいません。

iPhoneでの操作

コントロールパネルの画面ミラーリングiPhoneのコントロールパネルを表示させたら、「画面ミラーリング」をタップします。

パソコンの名前をタップしばらく待っているとこのようにパソコンの名前が表示されるので、タップします。

すべてを許可して表示するパソコンにこのような画面が表示されたら、「すべてを許可して表示する」をクリックします。

チェックがつくチェックがつけば成功です。

テレビにiPhoneの画面が表示されたiPhoneの画面がテレビに映し出されました。

ボリュームの変更音声ボリュームを調整するには、コントロールパネルから行います。

終了するには

ミラーリングを停止画面ミラーリングを終了するには、再びコントロールパネルを開き、「ミラーリングを停止」をタップします。

アンドロイドの場合

画面のキャストReflectorはアンドロイドでも使用できます。パソコン側でReflectorを起動させておきます。
アンドロイドの通知を開き、「画面のキャスト」をタップします。

パソコン名をタップパソコン名をタップします。

もう一度タップもう一度パソコン名をタップします。

今すぐ開始をタップ警告が表示されるので、「今すぐ開始」をタップします。

これでアンドロイドの画面がパソコンのモニターに表示されます。

録画

Reflectorの最大の特徴はパソコンのモニターに映したスマホの画面をそのまま音声付きで録画できる点です。
今ではiPhoneも画面の録画機能が搭載されましたが、古いiPhoneやアンドロイドでも画面が録画できます。
以下は、iOS10のiPhoneの画面を録画したもの。

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