LINEのスマホの機種変 トーク履歴のバックアップと引き継ぎ・復元方法

LINEの友達との履歴(トーク)のバックアップや、新しいiPhoneやスマホに機種変した時に、アカウントを引き継ぐ方法と復元する方法を紹介します。Wi-Fiとパソコンを使う方法があります。

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LINEのスマホの機種変 トーク履歴のバックアップと引き継ぎ・復元方法

Last update 2017-06-05 23:20:56

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iPhoneやスマホを機種変したり買い替えたり、初期化するときにLINEの友達とのトーク(履歴)をバックアップして引き継ぎできるようにする方法を紹介します。
iPhoneからアンドロイド、アンドロイドからiPhoneに買い換えた場合など、色々なパターンもわかりやすく紹介します。

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注意!!

LINEの引き継ぎには、古い機種にインストールしたLINEがちゃんと動作する必要があります!
なので、新しい機種でLINEがちゃんと動作するまで、古い機種のLINEを削除(アンインストール)したり、古い機種を下取りに出さないで下さい。
もし、古いスマホがもうない、壊れてしまった、LINEをアンインストールしてしまったという人は、一度このページの手順を実行してみて、それでもできなかったら、最終手段!LINEのサポートに連絡するにはに進んで下さい。

このページの目次

iPhoneでもアンドロイドでもやり方はほとんど一緒。なのですが、微妙にボタンの配置が違ったり、保存先が違うのでそれぞれ紹介します。

iPhoneのLINEのバックアップと引き継ぎ

以下は、トーク履歴のバックアップ、そしてiPhoneからiPhoneへ機種変する場合の復元方法です。
iPhoneは古いiPhoneのデータ(アプリ・電話履歴・メールなど)をすべて丸ごとバックアップし、元通りにできるバックアップがあるので、今回紹介する履歴のバックアップを行わなくても、トーク履歴はすべて復活させることができます。が、バックアップと復元に「パソコン」か「Wi-Fi」が必要なので、どちらも無い人は以下の方法でiPhoneのLINEのトーク履歴をバックアップ&復元できます。
iPhoneを丸ごとバックアップする方法と復元については、iPhoneのバックアップと復元 を参考にしてください。

履歴をバックアップ

LINEの右下をタップトーク履歴をバックアップするには、画面の右下の四角で囲まれた部分をタップします。

設定をタップ右上のダイアル「設定」をタップします。

トーク・通話をタップ「トーク・通話」をタップします。

トークのバックアップをタップ「トークのバックアップ」をタップします。
「トークのバックアップ」がない!という人は、まだLINEのアップデートをしていない可能性があります。App StoreでLINEをアップデートしておいてください。

今すぐバックアップをタップiPhoneのLINEは、「iCloud」上にバックアップされます。
「今すぐバックアップ」をタップします。

完了バックアップした日付と容量が表示されます。これでバックアップは完了しました。
なお、トーク履歴でトークなどが多いと容量も膨大になります。なるべくWi-Fiを利用してバックアップしてください。
また、容量が足りない。と言われた場合は、iCloudの容量を増やしておいてください。

Wi-Fiとは iPhoneの設定編
iCloudの容量が足りなくてバックアップできない場合

バックアップ先はiCloudのみ

iPhoneはiCloudのみ対応2017年6月からアンドロイド版のLINEもトーク履歴のバックアップができるようになりました。が、アンドロイド版のLINEは保存先がGoogle ドライブiPhoneのiCloudとは互換性がありません。つまり、iPhoneからアンドロイドへ乗り換えた場合は、バックアップしてもトークが復元できません。

メールアドレスとパスワードを登録しておく

新しいiPhoneで古いiPhoneのLINEを使うには、メールアドレスとパスワードをあらかじめ登録しておきます。登録方法は以下。
なお、すでにメールアドレスを登録している人は、トークのバックアップへ進んでください。

LINEの右下をタップLINEの右下の四角で囲っている部分をタップします。

設定をタップ右上の「設定」をタップします。

メールアドレス登録をタップ「メールアドレス登録」となっている場合、まだメールアドレスが登録されていません。
タップしてメールを登録してください。なお、登録するメールは乗り換えた時でも使えるメールにしておいてください。

メールアドレスとパスワードを登録メールアドレスとパスワードを入力します。
パスワードは忘れないように絶対にメモか何かに記述しておいてください。また、安易なパスワードは乗っ取りの原因になるので注意してください。

認証番号が送られてくるメールを登録すると、登録したメールアドレスに認証番号が送られてくるのでLINEのでこの番号を入力すれば登録完了です。

新しいiPhoneのLINEでバックアップから復元してみた

古い機種での操作

新しいiPhoneが購入できたら、古いiPhoneのLINEで引き継ぎ許可を発行します。操作方法は以下。

設定をタップLINEの設定を開きます。
右上の「設定」をタップします。

アカウント引き継ぎ設定をタップ「アカウントの引き継ぎ設定」をタップします。

アカウントを引き継ぐをオンにする「アカウントを引き継ぐ」をオン(緑色)にします。
すると、その下に「残り時間」が表示されます。
このスイッチをオンにしてから24時間以内に、新しい機種で引き継ぎ操作をすれば、引き継ぎは完了します。
もし、引き継ぎを中止したい場合は、オフにするか、24時間以上たてば自動でオフになります。

新しいiPhoneでの操作

LINEをインストールApp Storeを開いて、LINEをインストールします。

開くをタップインストールが完了しました。「開く」をタップします。

ログインをタップLINEは初期化されていました。
「ログイン」をタップします。

メールアドレスとパスワードを入力登録しておいたメールアドレスと、パスワードを入力します。
なお、まだメールアドレスとパスワードの登録が済んでいない人は、このページの メールアドレスとパスワードを登録する を参考に登録しておく必要があります。

OKをタップメールアドレスとパスワードを入力したら、OKをタップします。

確認事項をOK以前使っていた機種のLINEは使えなくなります。という警告が表示されるので、OKをタップします。

登録した電話番号を入力iPhoneの電話番号を入力します。
「番号認証」をタップ。

SMSが送られるSMSで認証番号が送られてくる。という表示が出るので、OKをタップします。

認証番号をメモ送られてきたSMSに記載されている4桁の認証番号をメモしておきます。

認証番号を入力記載されていた認証番号を入力し、「次へ」をタップします。

トーク履歴をバックアップから復元「トーク履歴をバックアップから復元」をタップします。

年齢認証年齢認証をするか聞いてきます。
年齢認証は後でもできるので、ここは「しない」で構いません。

友だちが復元した友だちが復元できました。

写真も履歴も復活したトークを開いてみると、スタンプや写真などすべて復元できました!

過去の履歴が復元できたかなり昔のスタンプや画像も復元できました。

アンドロイドの場合

アンドロイドのLINEもトーク履歴を一括でバックアップできるようになりました。ただし、iPhoneと違いGoogleドライブにバックアップします。

トーク履歴のバックアップ

アンドロイドのLINEの設定の開き方バックアップを行うには、①の「・・・」をタップし、②のダイアルをタップして設定を開きます。

設定のトーク・通話をタップ下のほうにスクロールしていき、「トーク・通話」をタップします。

トーク履歴のバックアップ・復元をタップ「トーク履歴のバックアップ・復元」という部分があるので、ここをタップします。

Googleドライブにバックアップするをタップ「Googleドライブにバックアップする」をタップします。

Googleアカウントを選択バックアップ先のGoogleアカウントを選択します。
②「OK」をタップ。

許可をタップするLINEがGoogleドライブにアクセスしていいか聞いてくるので、「許可」をタップします。

前回のバックアップが変わったバックアップが完了しました。
「前回のバックアップ」のところにバックアップした日付とバックアップファイルのサイズが表示されます。

復元できるかチェック

左上をタップ実際にバックアップから復元できるのでしょうか?トークを削除してみました。削除するには、トークの右上の部分をタップ。

トーク編集をタップ「トーク編集」をタップします。

メッセージを削除をタップ「メッセージを削除」をタップします。

メッセージを削除してみるトーク履歴の削除は1つ1つ選択しないとダメっぽい。削除したいトークをチェックしていきます。
選択が済んだら「削除」をタップします。

選択したメッセージの削除確認メッセージが表示されるので、「削除」をタップします。

トークが消えたトークが削除されました。

復元するをタップバックアップから復元してみます。復元はバックアップの画面から行えます。
「復元する」をタップします。

復元中復元中になるのでしばらく待ちます。

復元が完了しました復元が完了しました。

トークが復活した削除したメッセージが復元しています。写真も復元していますね。

メールアドレスの登録

さて、スマホを機種変や買い替えする場合、新しいスマホのLINEで古いLINEのアカウントを使用するには、あらかじめメールアドレスとパスワードを登録しておく必要があります。登録方法は以下。
すでにメールアドレスを登録してある人は、トークのバックアップへ進んでください。

アンドロイドのLINEの設定の開き方①の「・・・」の部分をタップし、②のダイアルをタップし「設定」を開きます。

アカウントをタップ設定の「アカウント」をタップします。

自分のメールアドレスを入力し、②にパスワードを設定します。パスワードは同じものを2回入力します。なお、このパスワードを忘れてしまうと、機種変したときにLINEを復元できないので絶対に忘れないようにしてください。

③「確認」をタップします。

認証番号がメールで届く登録したメールアドレスに4桁の数字(確認番号)が記載されたメールが届きます。
その下に記載されているURLをタップします。

認証番号を入力し登録自動的にLINEに切り替わって送られてきた4桁の確認番号が入力された状態になるので、②「登録する」をタップします。

メールアドレスが登録されたメールアドレスとパスワードが登録されました。機種変したときにどちらも必要になるので、メモに控えておいてください。

スマホを買い替えた場合のトーク履歴の引継ぎ

トーク履歴のバックアップとメールアドレスとパスワードを登録が済んだら、新しいスマホにインストールしたLIENでトーク履歴を復元させてみましょう。

古いスマホでの操作

新しいスマホにLINEを引き継ぐには、古いスマホ側で引き継ぎの許可をオンにします。引継ぎをオンにする方法は以下。

アンドロイドのLINEの設定の開き方①の「・・・」の部分をタップし、②のダイアルをタップし「設定」を開きます。

アカウント引き継ぎ設定をタップ「アカウントの引き継ぎ設定」をタップします。

アカウントを引き継ぐをオンにする「アカウントを引き継ぐ」をオン(緑色)にします。
すると、その下に「残り時間」が表示されます。
このスイッチをオンにしてから24時間以内に、新しい機種で引き継ぎ操作をすれば、引き継ぎは完了します。
もし、引き継ぎを中止したい場合は、オフにするか、24時間以上たてば自動でオフになります。

新しいスマホでの操作

アンドロイド版LINEのログインをタップLINEをインストールしたら、「ログイン」をタップします。

メアドとパスワードを入力して確認メールアドレスとパスワードを登録で登録したメールアドレスとパスワードを入力します。

トーク履歴が消えるという注意書き以前使っていたスマホのLINEではLINEがログアウトしてしまうという注意書きが表示されるので、「確認」をタップします。
※別の電話番号を使えば古い方でもLINEは使えます

電話番号を入力し次へスマホの電話番号を入力します。
※ たいてい初めから入力されています

認証番号がSMSで届く電話番号に認証番号が記載されたメッセージが届くので、この4桁の認証番号をメモしておきます。

認証番号を入力し次へLINEに戻り届いた認証番号を入力し、「次へ」をタップします。

年齢認証年齢認証をするか聞いてくるので、する場合はボタンをタップします。
※ 年齢認証はIDを登録したり、友達をIDで検索したりするときに使用するだけなので、年齢確認をしなくてもOK。また、後から年齢認証もできます

データを同期していますLINEの同期が始まります。しばらくこのまま待ちます。

友達リストが復元以前使っていたスマホのLINEの友達リストが完全に復活しました。

トーク履歴が消えているが、トーク履歴はすべて白紙状態。
というわけでバックアップから復元してみます。
右上の四角で囲まれた「・・・」をタップします。

アンドロイドのLINEの設定の開き方②のダイアルをタップします。

設定のトーク・通話をタップ下のほうにある「トーク・通話」をタップします。

トーク履歴のバックアップ・復元をタップ「トーク履歴のバックアップ・復元」をタップします。

復元するをタップ「復元する」をタップします。

復元中復元が開始されるので、しばらく待ちます。

復元が完了しました復元が完了しました。

写真は復元できない?

機種変では写真は復元できない残念ながら送った(もしくは送られた)画像は復元できないようです。
※ただし、機種変せずに同じ機種で復元した場合は画像も復元できる

iPhoneからアンドロイドへ買い替える場合

最後にiPhoneからアンドロイドへ(もしくはその逆)買い換えた場合のLINEのトーク履歴の復元方法を紹介します。といっても、iPhoneからアンドロイドへ機種変した場合(その逆のパターンも)、トーク履歴は復元できません。
なのでテキストファイルでログを残す方法を紹介します。

履歴をテキストとして抽出する

トーク履歴をテキストで保存するには一人ひとり、トークから抽出していきます。

iPhoneは設定をタップバックアックしたい人のトークを開き、①右上の三角のようなボタンをタップします。

②続いて「設定」をタップします。

トーク履歴を送信をタップ「トーク履歴を送信」をタップします。

メールで送信をタプ「メールで送信」をタップします。

自分宛てに送信「宛先」を自分宛てにし、右上の「送信」をタップします。

添付されたファイルを開く届いたメールを開くと、このようなテキストファイルが添付されています。
開くと内容を見ることができます。

LINE上での履歴こちらがバックアップ元のトーク。

テキストの履歴テキスト化されたトーク履歴は、文字のみになります。
画像やスタンプは残念ながら、表示されません。
今のところiPhoneからアンドロイド。アンドロイドからiPhoneに乗り換えた場合は、履歴の復元は絶望的のようです。

引継ぎしていないのにおかしな通知が着たら

他の端末でログインがあったもし、引き継ぎをしていないのにこのような通知が来たら、乗っ取られた可能性があるので、LINE本部に相談してください。

iCloudにバックアップ

Wi-Fiがある人は、iCloudによるバックアップと復元が手軽です。

Wi-Fiをオンにする

Wi-Fiをタップ設定 設定を開き、「Wi-Fi」をタップします。

Wi-FiをオンにするWi-FiをオンにしてWi-Fiに接続します。

Wi-Fi回線がない人は、
1.パソコンが有る場合 パソコンへバックアップ
2.パソコンがない場合 無料のWi-Fiを使う
へ進んでください

自宅でWi-Fiをすでに使用している人は、
iCloudにバックアップに進んでください。

Wi-Fiに接続しているか確認

Wi-Fiのマークか確認Wi-Fiに接続している場合、このように画面の左上側にWi-Fiのマークが表示されます。
コンビニなどのWi-Fiは、電波が不安定なので、バックアップ中は常にこのマークになっているか確認して下さい。
「LTE」や「3G」だとiCloudにバックアップできません。

iCloudにバックアップ
LINEのバックアップができるか確認

まずはLINEのデータがバックアップできるか確認します。

設定のiCloudをタップ設定 設定を開き、「iCloud」をタップします。

容量をタップ「容量」をタップします。

ストレージを管理をタップ「ストレージを管理」をタップ。

このiPhoneをタップiPadやiPhoneを複数所有していると、いろいろな端末が表示されますが、「この」と書かれている端末をタップします。

LINEがオンになっているか確認「LINE」がオン(緑色)になっているか確認します。

バックアップ出来ないもし、この画面の「次回の作成時のサイズ」のところに、黄色いにビックリマークが表示されている場合、iCloudの容量が足りません。
この場合は、不要なデータをバックアップしないように設定する必要があります。
iCloudの容量が足りなくてバックアップできない場合を参考にして容量を増やしてください。

戻るをタップ画面左上の「戻る」をタップして、「iCloud」まで戻ります。

バックアップを実行する

バックアップをタップiCloudの画面まで戻ったら、「バックアップ」をタップします。

今すぐバックアップを作成①「iCloudバックアップ」がオンになっていることを確認し、②「今すぐバックアップを作成」をタップしてください。
バックアップが開始されます。
※ バックアップには数分から数十分時間がかかります

バックアップが完了したら、iCloudから復元するに進んでください。

パソコンにバックアップ

Wi-Fiがない場合、パソコンに接続してバックアップと復元ができます。
パソコンを使ったバックアップの方法は、iPhone 買い換えでデータの移行と復元を参考にしてください。

LINEの復元方法

iPhoneの場合、iPhoneを買い換えたり、初期化しバックアップから復元すると、LINEもバックアップした時と同じ状態に復元します。
iPhoneの復元方法は、

を参考にしてください。

トークやスタンプは引き継げたか

LINEが復元できたiCloudやパソコンから復元すると、バックアップした時と同じ状態で復元出来ました。
アプリのアイコンの位置も一緒でした。

トークやスタンプを引き継ぐLINEを立ち上げると、友だちリストもそのまま。
トークの履歴もそのまま引継ぎできました。
iPhoneを買い替えたり、初期化した場合は参考にしてください。

ログイン画面になった

ログイン画面もし、新しいiPhoneでバックアップから復元したあと、LINEを立ち上げたらこのような画面になっていた場合は、ちょっと厄介です。
メールアドレスと、パスワードを登録してあれば、「ログイン」をタップして、登録してあるメールアドレスやパスワードを入力すれば、再び使えるようになります。が、履歴は全部消えてしまう可能性が高いです。

さらに、メールアドレスとパスワードを登録していない場合で、この画面になったら、古いLINEの会員情報(アカウント)は消えてしまう可能性が高いです。
この場合の対策としては、古いiPhoneがまだ使えるのであれば、古いiPhoneのLINEを起動し、メールアドレスとパスワードを登録。
で、もう一度、iOSのバージョンとLINEのバージョンを最新にして、バックアップしてください。
復元は何度でもできるので、うまく行かなかった場合は、初期化してもう一度復元してみてください。
参照:iPhoneを工場出荷に戻す(初期化)

アンドロイドやアンドロイドからiPhoneへ機種変する場合

疑問・解答集

LINEのサポートに連絡を取りたい

Facebookの認証でアカウントを取得したり、安易にアンインストールすると、再インストールした場合に使えなくなるパターンが多いです。
そういった場合、最終的にLINEのサポートに連絡して解決するしかないようです。
LINEのサポートへの連絡方法については、最終手段!LINEのサポートに連絡するにはを参考にしてください。

Wi-Fiがない

ファミリーマートWi-Fiが自宅にない人は、近所のコンビニやマクドナルド、あるいは携帯ショップに行ってください。無料でドコモやau、SoftBankのWi-Fiを利用することが出来ます。
バックアップにかかる時間は、回線速度によりますが、10~1時間程度です。
注意:バックアップをする前にバッテリーを100%にしておいてください。

なお、「セブンイレブン」は「docomo Wi-Fi」が使用できます。
auとソフトバンクは、「ローソン」か「サンクス」「サークルK」で「au Wi-Fi SPOT」と「ソフトバンクWi-Fiスポット」が使用できます。
マクドナルドは、ソフトバンクWi-Fiスポットが使用できます。
詳しい使用可能エリアは、
docomo Wi-Fi
au Wi-Fi SPOT
ソフトバンクWi-Fiスポット
を参考にしてください。

docomoの場合

0001docomoに接続されるdocomoの場合、コンビニに行くと自動的にdocomo Wi-Fiに接続してくれます。
このように「Wi-Fi」を開き、「 0001docomo 」もしくは「 0002docomo 」にチェックが付いていることを確認します。

0001docomoをタップもしチェックがついていない場合は、このように「 0001docomo 」を探してタップすれば接続できます。

Softbankの場合

0001softbankに接続されるSoftBankの場合も同じようにコンビニに行くと、自動的に接続してくれます。
接続していない場合は、「0001softbank」もしくは「 0002softbank 」を探してタップしてください。

履歴が消えた!

履歴が消える原因とは

基本的にはiPhoneの場合、バックアップから復元すれば友だちリストやスタンプ、友達との会話の履歴がバックアップした時とまったく同じ状態で復元します。
なので、iPhoneを買い換えたり、調子が悪くて初期化したり、修理に出してもバックアップを取っていればちゃんと復元できます。
が、まれにバックアップから復元しても履歴が消えてしまうことがあります。
私も履歴が消えたり、あと、もっとひどいことに使えなくなったりしました。

iOSのバージョンが違うと履歴が消える?

iOSとは、簡単に言うとiPhoneのシステムのことで、毎年9月の新しいiPhoneの発表とともにバージョンアップが行われます。2015年のiPhone6sの発表時は、9番目のバージョンのiOS9になりました。
もし、バックアップした時のiOSが最新のものよりも古いと、うまく復元できなくて履歴が消えてしまうことがあるようです。
私の場合は、履歴が消えただけでなく、インストールしたアプリが全部消えてしまいました。
なので、バックアップをする前にかならずiOSのバージョンを最新のものにしておいてください。

iOSが最新になっていることiOSのバージョンは、設定 設定の中にある、「一般」→「ソフトウェアアップデート」を開き、「お使いのソフトウェアは最新です」になっていればOK。
もし、「ダウンロード」とか「インストール」と書かれている場合は、ボタンをタップしてバージョンアップしておいてください。

iOSのバージョンアップの方法は、iOS9 アップデートを参考にしてください。

前のアカウントを削除しないとログインできなくなる?

エラー 正常に処理できませんでしたiPhone6sに機種変して、バックアップから復元したのですが、LINEが使えなくなりました。
最終的にサポートにお願いして、なんとか解決しましたが、使えるようになったものの履歴は全部消えました。
原因としては、iPhoneの前に使っていた機種で作成したLINEのアカウントを削除せずに、iPhoneに買い換えた時に、再びはじめから登録しなおしてしまったのが原因っぽいです。
LINEでは、1つの電話番号で1つのアカウント(会員登録のこと)しか作成できませんが、この時、古いアカウントを削除しなかったり、あるいはバックアップ後、機種変したiPhoneに切り替える前にパソコン版のLINEなどでログインしようとすると、セキュリティのために一時使えなくなるような措置をとられてしまうようです。
LINEでは、乗っ取り被害が多く発生しているので、安易にアカウントを作成してしまうと、こうした使えなくなるような場合があるようです。

うまく復元できなかった場合

LINEが消えてしまった

アプリが消えてしまう原因でも書きましたが、iOSのバージョンが違ったり、LINEのバージョンが最新でない状態でバックアップすると、LINEが消えてしまうことがあるようです。
この場合は、以下の手順でLINEを再インストールします。

App Store新しいiPhoneで、App Storeを開きます。

購入済みをタップ①右下にある「アップデート」をタップし、②「購入済み」をタップします。

自分が購入したApp「自分が購入したApp」をタップします。

LINEを再インストールLINEを探し、右側にある雲のアイコンをタップします。
すると、iPhoneにLINEが再インストールされます。

Facebookで認証をしている場合

電話番号を入力iPadやタブレットでLINEを使っている場合で、電話番号ではなく、Facebookによる認証を使っている場合は、買い換えや追加で購入したスマホのLINEの電話番号の部分には電話番号を入力しないでください。

この場合は・・・

Facebookで認証をしている場合一番下にある「Facebookでログイン」をタップします。

FacebookにログインFacebookにログインします。

Facebook認証が完了すでにLINEにアクセスを許可しています。と、表示されます。が、そのままOKをタップします。

友だち登録は復元した友だち登録も復活しました。
Facebookのみで認証をしているLINEは、電話番号を入力しなくてもこのように引き継ぎができるようです。
参照:iPadでLINEを登録・使用するには

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最終更新日 2017-06-05 23:20:56

 

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投稿日:2015-04-06 | このページのトップへ | コメントを書く | 管理

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