iTunesやエクスプローラーでiPhoneが認識されない場合の対処法

パソコンにiPhoneを繋いでも、iTunesやエクスプローラーで表示されなかったり、認識されない場合の対処法を紹介します。

iTunesやエクスプローラーでiPhoneが認識されない場合の対処法

 

Last update 2016-10-22 04:37

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iPhoneをパソコンに接続しても、iTunesやエクスプローラー上に表示されず、認識もされない場合がよくありますが、対処法を紹介します。
iPhoneやWindowsを再起動しても、認識されないような場合は大抵ドライバーのトラブルであることが多いです。

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目次

パソコンで認識させるためには

まず、パソコンとiPhoneを繋いでパソコン側に認識させるには、

①パソコン側にiTunesをインストールする
②iPhone上で許可をする

の2つの条件があります。
iTunesのインストール方法については、iTunesのインストールを参考にして下さい。

iPhone上で許可をする

許可するをタップiTunesをインストールしただけでは認識されないので、初回だけPCと接続したときに、iPhoneの指紋認証(もしくはパスコード)を解除して表示される、「このデバイスに写真やビデオへのアクセスを許可しますか?」の「許可」をタップします。

まれに1度、許可したのに認識されなくなることがあります。なので、もし、パソコンにiPhoneを繋いでも認識しない場合は、iPhoneの指紋認証を解除して画面を確認して下さい。

エクスプローラーにiPhoneが表示されない場合

エクスプローラーで表示されない以前は表示されていたのに、パソコンとiPhoneを繋げてもエクスプローラー上にiPhoneが表示されない場合の対処法。

このフォルダーは空ですもしくは表示されているのに、開いてみたら「このフォルダーは空です」と表示されて、iPhone上の写真やビデオ動画が表示されない場合の対処法です。

デバイスマネージャーを開く

システムとセキュリティコントロールパネルを開き「システムとセキュリティ」をクリックします。
Windows10のコントロールパネルの開き方は、Windows10でコントロールパネルを開くにはを参考に。

システムをクリック「システム」をクリックします。

デバイスマネージャー左側に表示された「デバイスマネージャー」をクリックします。

Apple Mobile Device USB DriverエクスプローラーでiPhoneを認識させるためには、「ポーダブルデバイス」の部分に、「Apple iPhone」のような名前が表示されていないとうまく表示されません。
この「Apple iPhone」がない場合は、以下のようにします。

ユニバーサルシリアルバスコントローラーiTunesでiPhoneが認識される場合は、「ユニバーサルシリアル バス コントローラー」のすぐ下に、「Apple Mobile Device USB Driver」と表示されているはずです。
iTunesでは認識されるのに、エクスプローラーでは認識されない場合は、この「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリックし・・・

削除をクリック「削除」を選択します。

ポータブルデバイスのMTP USBデバイスいったんiPhoneとパソコンを繋いでいるケーブルを抜き、もう一度つなげます。
すると、「ポーダブルデバイス」の部分に「MTP USBデバイス」と表示され、ビックリマークがついたアイコンが表示されると思います。

ドライバーソフトウェアの更新この「MTP USBデバイス」を右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索します「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します」の方をクリックします。

最適なドライバー「このデバイスに最適なドライバー ソフトウェアが既にインストールされています。」と表示されました。

もう一度iPhoneとパソコンを繋いでいるケーブルを抜き、差し込むと・・・

Apple Mobile Device USB Driverデバイスマネージャーの「ポーダブルデバイス」に「Apple iPhone」と表示されました。

iPhoneが表示されたエクスプローラーを見てみると、iPhoneがちゃんと表示されるようになりました。

ところが、この方法でエクスプローラーで認識されるようになったのですが、今度はiTunesでiPhoneが表示されなくなってしまいました。
また、上の方法でもまだエクスプローラーで表示されない場合は、以下の方法でドライバーを更新します。

iTunesがiPhoneを認識してくれない

まずは、デバイスマネージャーを開きます。デバイスマネージャーの開き方は、デバイスマネージャーの開き方を参照して下さい。

ユニバーサルシリアル コントローラー「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を開き、このすぐ下に「Apple Mobile Device USB Driver」がないとiTunesでiPhoneを認識してくれません。
もしない場合は、上の「ポーダブルデバイス」に「Apple iPhone」か「MTP USBデバイス」と表示されていれば、そこを右クリックします。

ドライバーソフトウェアの更新をクリック「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

コンピューターを参照して「コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索」をクリックします。

小ニューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」の方をクリックします。

ディスク使用「ディスク使用」をクリックします。

参照をクリック「参照」をクリックします。

Program FilesCドライブの「Program Files」を開きます。

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

と、開いていきます。

Driversを開く「Drivers」というフォルダが有るはずです。
もし、見つからない場合は、

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

の方を探してみて下さい。

usbappl64.inf「usbaapl64.inf」(64と付かない場合もあります)をクリックします。

OKをクリック右上の「OK」をクリックします。

次へをクリック「次へ」をクリックします。

ドライバーソフトウェアが正常に更新されました「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました」と表示されればOKです。
「閉じる」をクリックします。

ドライバーが更新されたデバイスマネージャーの「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の下に「Apple Mobile Device USB Driver」と表示されていれば完了です。

iPhoneが認識されたiTunesでiPhoneが認識されました。

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最終更新日 2016-10-22 04:37

 

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