iTunesやエクスプローラーでiPhoneが認識されない場合の対処法

パソコンにiPhoneを繋いでも、iTunesやエクスプローラーで表示されなかったり、認識されない場合の対処法を紹介します。

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iTunesやエクスプローラーでiPhoneが認識されない場合の対処法

Last update 2018-01-04 22:49:49

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iPhoneをパソコンに接続しても、iTunesやエクスプローラー上に表示されず、認識もされない場合がよくありますが、対処法を紹介します。
iPhoneやWindowsを再起動しても、認識されないような場合は大抵ドライバーのトラブルであることが多いです。

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目次

パソコンで認識させるためには

まず、初めて繋ぐパソコンにiPhoneを繋いで認識させるには、

①パソコン側にiTunesをインストールする
②iPhone上で許可をする

の2つの条件をクリアしている必要がります。買ったばかりのパソコンや友達やネット喫茶などのパソコンを使う場合は、上の2つの条件をクリアしているか確認してください。
iTunesのインストール方法については、iTunesのインストールを参考にして下さい。

iPhone上で許可をする

許可するをタップiTunesをインストールしただけでは認識されないので、初回だけPCと接続したときに、iPhoneの指紋認証(もしくはパスコード)を解除して表示される、「このデバイスに写真やビデオへのアクセスを許可しますか?」の「許可」をタップします。

まれに1度、許可したのに認識されなくなることがあります。なので、もし、パソコンにiPhoneを繋いでも認識しない場合は、iPhoneの指紋認証を解除して画面を確認して下さい。

エクスプローラーにiPhoneが表示されない場合

エクスプローラーで表示されない以前は表示されていたのに、パソコンとiPhoneを繋げてもエクスプローラー上にiPhoneが表示されない場合の対処法。

このフォルダーは空ですもしくは表示されているのに、開いてみたら「このフォルダーは空です」と表示されて、iPhone上の写真やビデオ動画が表示されない場合の対処法です。

ケーブルの抜き差しを何度もしてみる

もし、今までiPhoneがエクスプローラーやパソコンに認識されたのに、今回に限って認識されない。という場合は、何度もiPhoneに差し込んだケーブルを抜いては差し込む、という動作を繰り返してみてください。
その時にエクスプローラーでiPhoneが表示されるか確認しながら実行してください。
私は最近、この方法で認識させるようにしています。
たいてい5~6回、抜き差ししていると(まれに)iPhoneの中身が見られるようになります。

それでもうまくいかない場合は、以下を試してください。

iPhoneを再起動

どういうわけか私のiPhone7は、しょっちゅうPCに認識されなくなる(iPhone6sは認識される)のですが、先日はなにをやっても認識されませんでした。
が、iPhoneを再起動したところ、ようやく認識されました。
以下で紹介する方法を実行する前に、iPhoneを再起動してみてください。

ドライバーを削除してみる

システムとセキュリティコントロールパネルを開き「システムとセキュリティ」をクリックします。
Windows10のコントロールパネルの開き方は、Windows10でコントロールパネルを開くにはを参考に。

システムをクリック「システム」をクリックします。

デバイスマネージャー左側に表示された「デバイスマネージャー」をクリックします。

Apple Mobile Device USB DriverエクスプローラーでiPhoneを認識させるためには、「ポーダブルデバイス」の部分に、「Apple iPhone」のような名前が表示されていないとうまく表示されません。
この「Apple iPhone」がない場合は、以下のようにします。

ユニバーサルシリアルバスコントローラーiTunesでiPhoneが認識される場合は、「ユニバーサルシリアル バス コントローラー」のすぐ下に、「Apple Mobile Device USB Driver」と表示されているはずです。
iTunesでは認識されるのに、エクスプローラーでは認識されない場合は、この「Apple Mobile Device USB Driver」を右クリックし・・・

削除をクリック「削除」を選択します。

ポータブルデバイスのMTP USBデバイスいったんiPhoneとパソコンを繋いでいるケーブルを抜き、もう一度つなげます。
すると、「ポーダブルデバイス」の部分に「MTP USBデバイス」と表示され、ビックリマークがついたアイコンが表示されると思います。

ドライバーソフトウェアの更新この「MTP USBデバイス」を右クリックし、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

ドライバー ソフトウェアの最新版を自動検索します「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索します」の方をクリックします。

最適なドライバー「このデバイスに最適なドライバー ソフトウェアが既にインストールされています。」と表示されました。

もう一度iPhoneとパソコンを繋いでいるケーブルを抜き、差し込むと・・・

Apple Mobile Device USB Driverデバイスマネージャーの「ポーダブルデバイス」に「Apple iPhone」と表示されました。

iPhoneが表示されたエクスプローラーを見てみると、iPhoneがちゃんと表示されるようになりました。

ところが、この方法でエクスプローラーで認識されるようになったのですが、今度はiTunesでiPhoneが表示されなくなってしまいました。
また、上の方法でもまだエクスプローラーで表示されない場合は、以下の方法でドライバーを更新します。

iTunesがiPhoneを認識してくれない

まずは、デバイスマネージャーを開きます。デバイスマネージャーの開き方は、デバイスマネージャーの開き方を参照して下さい。

ユニバーサルシリアル コントローラー「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」を開き、このすぐ下に「Apple Mobile Device USB Driver」がないとiTunesでiPhoneを認識してくれません。
もしない場合は、上の「ポーダブルデバイス」に「Apple iPhone」か「MTP USBデバイス」と表示されていれば、そこを右クリックします。

ドライバーソフトウェアの更新をクリック「ドライバーソフトウェアの更新」をクリックします。

コンピューターを参照して「コンピュータを参照してドライバーソフトウェアを検索」をクリックします。

小ニューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します「コンピューター上のデバイスドライバーの一覧から選択します」の方をクリックします。

ディスク使用「ディスク使用」をクリックします。

参照をクリック「参照」をクリックします。

Program FilesCドライブの「Program Files」を開きます。

C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers

と、開いていきます。

Driversを開く「Drivers」というフォルダが有るはずです。
もし、見つからない場合は、

C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers

の方を探してみて下さい。

usbappl64.inf「usbaapl64.inf」(64と付かない場合もあります)をクリックします。

OKをクリック右上の「OK」をクリックします。

次へをクリック「次へ」をクリックします。

ドライバーソフトウェアが正常に更新されました「ドライバーソフトウェアが正常に更新されました」と表示されればOKです。
「閉じる」をクリックします。

ドライバーが更新されたデバイスマネージャーの「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の下に「Apple Mobile Device USB Driver」と表示されていれば完了です。

iPhoneが認識されたiTunesでiPhoneが認識されました。

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最終更新日 2018-01-04 22:49:49

 

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【 タロウ 】 2018/01/14 01:38:17

iphone自体の再起動で解消されました!こんな基本が盲点でした!おかげで助かりました!本当にありがとうございました!

 

【 管理人 】 2018/01/14 11:24:29

お役に立てて光栄です。
私もしょっちゅう認識されなくなるので、最近は何度もケーブルを抜き差し(iPhone側)しています。
5回目ぐらいで認識される時があるので、試してください。

 

【 あ 】 2018/02/03 21:00:19

バックアップして取り換え修理に持っていき新しい機種を持って帰ってきてバックアップを戻そうとしても、iPhone自体が認識されずに困っていました。大変助かりました!

 

投稿日:2016-10-22 | このページのトップへ | コメントを書く | 管理

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