ゆうちょPayにログイン出来ない！？
最終更新日 2025-10-14 20:15:06
以前紹介したクィックスタートで新しいiPhoneにアプリやデータ移行しました｡
ところが！
ゆうちょPayを使おうと立ち上げると､ログインIDやパスワードが合っているのに間違っていると言われてログインできません！
どうやらゆうちょPayは､機種変更時に手続きが必要らしい｡
目次
ゆうちょPayにログインできない場合
ログインIDかパスワードが間違っている？
iPhoneを買い替えて､アプリとデータ移行が完了｡
ところが････
｢ゆうちょPay｣アプリにログインしようとしたら､
｢ログインIDもしくは､パスワードが間違っています｣
と表示されて一向にログインできません｡
あれ？パスワード違っていたか？いやでも､パスワードアプリに保存してあるものを使ったんだけれどな･････
そこで･･･
｢ログインID｣もしくは｢パスワード｣を忘れてしまった場合は､こちらから変更できるのですが････
新しいパスワードを設定しても､やはりログインできない････
古いiPhoneがない･初期化してしまった場合
実はゆうちょPayは､ゆうちょ銀行の残高をそのまま全額電子マネーとして使用できるので､セキュリティが強化されていて､1つの端末でしか使用できなくなっています｡
そのため､他のスマホ(新しいスマホとか)でログインしようとしてもはじかれてしまうのです｡
そのため､新しいiPhoneやアンドロイドを購入した場合､古いスマホのアプリ側で｢機種変更コード｣を表示させてやる必要があります｡
新規の方のスマートフォンでは､その機種変更コードを入力しないといけません｡
もし､古いスマホが壊れたり､初期化してしまった場合はこれが出来ません｡その場合は以下の手順で､10桁のコードを郵送してもらう必要があります｡
新しいスマホ側でゆうちょPayアプリを立ち上げたら､
すでにゆうちょPayのログインID/パスワードをお持ちの方
をタップします｡
｢機種変更の場合｣をタップします｡
｢ご利用されていた端末から機種変更コードを発行できない場合｣をタップします｡
｢ログインID｣と｢パスワード｣を入力し､
機種変更コードを郵送で発行する
をタップします｡
もし､｢ログインID｣か｢パスワード｣も忘れてしまった場合は､ログインID/パスワードを忘れてしまった場合に進みます｡
もしくは､アプリに記載されている｢ゆうちょPayサポートデスク｣の0120－387－186に電話をかけて指示に従います｡
こんな感じで簡易書留で封筒が届きます｡
だいたい届くのに5日ぐらいかかります｡
簡易書留なので､本人もしくは家族など受け取る人が必要で､サイン(署名)も求められます｡
不在の場合は､不在通知があるので指示に従って再配達してもらうか､自分でとりに行くかになります｡
簡易書留には､このように10桁の機種変更コードが記載されています｡
ここから先は機種変更コードを入力する移行と同じです｡
古いスマホがある場合
古いスマホがある場合は､古いスマホのアプリで以下の手順で｢機種変更コード｣を表示させます｡
左上の
メニューボタンをタップします｡
｢設定｣をタップします｡
｢機種変更時の設定｣をタップ｡
｢機種変更コードを表示｣をタップします｡
10桁の機種変更コードが表示されました｡
新しいスマートフォンアプリでの操作
ここからは新しいiPhone(もしくはアンドロイド)での操作になります｡
まずは｢ゆうちょPay｣アプリをあらかじめインストールしておきます｡
アプリを立ち上げたら､
すでにゆうちょPayのログインID/パスワードをお持ちの方
の方をタップします｡
ちょっと見えにくいのですが､｢機種変更の場合｣をタップ｡
古いスマホのアプリや簡易書留で届いた10桁の機種変更コードを一番上の欄に入力します｡
続いて､｢ログインID｣と｢パスワード｣を入力｡
もし､ログインIDやパスワードを忘れてしまった場合は､ログインIDやパスワードを忘れた場合へ｡
下にスクロールし､｢ログイン｣ボタンをタップします｡
生体認証をオンにする
これでログインが出来たはずです｡ゆうちょPayでは､アプリを使うときに6桁の暗証番号を入力する必要があるのですが､生体認証をオンにしておくと､入力の必要がなく楽です｡
ここは｢OK｣をタップ｡
生体認証をオンにします｡
ただし､生体認証をオンにしておくと､取引暗証番号を忘れてしまいがちになるので注意｡
ゆうちょPayのログインIDやパスワードを忘れた場合
古いスマホが使える場合
もし､古いスマートフォンがまであり､ゆうちょPayにログインした状態の場合は､ログインしているアプリから以下の操作で｢ログインID｣と｢パスワード｣そして｢取引暗証番号｣を変更できます｡
アプリにログインしたら､左上のメニューボタンをタップします。
｢設定｣をタップ｡
ログインIDを変更するには①を｡
ログインパスワードを変更するには②を｡
取引暗証番号を変更するには③をタップしてそれぞれ変更します｡
このとき､取引暗証番号の入力が必要なんですけれど､生体認証をオンにしていれば通過できてしまう｡
なので､｢取引暗証番号｣は必ず覚えておいてください｡
保存がタップできない？
変更するときに｢保存｣をタップしようとしても反応しないときがあります｡
これはディスプレイキーボードを隠すとタップできるようになります｡
入力欄以外のどこかをタップすると､このようにディスプレイキーボードが隠れて保存がタップできるようになります｡
古いスマートフォンが使えない場合
古いスマートフォンを無くしたり､初期化してログインIDやパスワードがわからない場合は､新しいスマホのアプリを立ち上げ､
すでにゆうちょPayのログインID/パスワードをお持ちの方
をタップし､
｢ログインIDをお忘れの場合｣もしくは｢パスワードをお忘れの場合｣をタップ｡
ログインIDを忘れた場合
ログインIDを忘れた場合は､先ほどの画面で｢ログインIDを忘れた場合｣の方をタップ｡
次の画面で登録している名前(カタカナ)と､生年月日､そして登録した電話番号を入力｡
すると､登録した電話番号にショートメッセージ(SMS)が届くので､記載あされているコードを入力します｡
ログインパスワードを忘れた場合は
パスワードを忘れた場合は､先ほどの画面で｢パスワードをお忘れの場合｣をタップ｡
ログインIDを入力する必要があります｡
｢確認コード送信｣をタップします｡
登録していたメールアドレスに確認コードが届きます｡
届いた確認コードを入力します｡
新しいパスワードを設定します｡
なお､半角英数字が混在した8文字以上にする必要があります｡
また､以前使っていたパスワードでも大丈夫っぽい｡
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