iPhoneの連絡先が消えた場合の復元方法

私の周りやサイトでの相談の中でも多い質問が、急にiPhoneの連絡先(電話帳)のデータが消えて真っ白になってしまったのでどうにかならないか?というものです。パソコンがなくても連絡先を復元する方法

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iPhoneの連絡先が消えた場合の復元方法

最終更新日 2021-02-14 18:01

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連絡先が真っ白に私の周りの友達でも何件かあったのですが、iPhoneは急に連絡先の中身が真っ白になってしまうことがあります。(すべての連絡先が「連絡なし」と表示される)
原因は不明ですが、普段使用していないパソコン(友達のパソコンとか)と同期してしまった場合などやiCloudとの同期がうまく行かなかった場合、このように電話帳のデータが消えてしまうことがあるようです。
* やり方がよくわからないという人は、このページのコメント欄に書き込んでください。わかる範囲でお答えします

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目次

上からやさしく、すぐにできる方法です。上から順に試していき、復元できなかったら次のやり方を試す。という感じで行ってください。

連絡先が消えてしまった原因

iPhoneの連絡先が消えてしまう原因はいくつかありますが、以下のことを行っていないか確認してください。

iPhoneの連絡先を削除した

たぶん、一番の原因はこれ。同期という概念が分かっていない。
新しいiPhoneに買い替え、古いiPhoneを誰かに譲ろうとする場合に、連絡先を1件1件削除しませんでしたか?
iPhoneの連絡先は「同期」がとられるので、削除すると削除したことも反映されます。
使わなくなったiPhoneを譲るときは、必ず初期化してから渡してください。

この場合の復元方法は、iCloudから復元するに進んでください。

iPhoneをパソコンにつないだ

iPhoneをパソコンにつなぎ、iTunesを立ち上げるとパソコンと同期してしまうことがあります。パソコンの連絡先と同期している場合、まれに連絡先が消えてしまうことがあります。
この場合、iCloudの連絡先から復元する方法に進んでください。

その他原因不明なもの

iPhoneの連絡先のデータは、常にネット上に保存されています。なので連絡先が消えても慌てず、以下の方法でほぼ確実に復元できます。
注意しなければならないのは、データが消えた状態で、新たに連絡先を追加しないこと。真っ白なデータに1件でも追加すると、この1件だけの連絡先が本当の連絡先と認識されて、本当に消えてしまう可能性があります。

連絡先が消えたときに真っ先に確認すること

何かをいじったら消えてしまった。なんて場合は、まず以下の設定を確認してください。

連絡先のグループの確認

iPhoneの連絡先ではグループごとに表示・非表示させる機能があります。まずは全てのグループが表示される設定か確認します。

連絡先のグループをタップ連絡先 「連絡先」を開いたら、左上に「グループ」があるか確認してください。
もし、「グループ」がなければ、今回の設定は関係ありません。
iCloudとの同期を確認するへ進んでください。
「グループ」がある人は、ここをタップします。

すべてにチェックを入れるすべてにチェックが入っているか確認してください。

もし、すべてにチェックが入っていたり、チェックを入れても標示されない場合は、
iCloudとの同期を確認するへ進んでください。

連絡先の同期を確認する

設定の名前をタップ最新のiPhoneの場合、設定 設定を開き、一番上の自分の名前の部分をタップします。

iCloudをタップ「iCloud」をタップします。

古いiPhoneの場合

設定のiCloudを開くもし古いiPhoneを使っていて、設定の一番上に自分の名前がない場合は下にスクロールし、「iCloud」をタップします。

連絡先をオフにする「連絡先」の項目がオン(黄緑色)になっているか確認してください。

もし、オンになっているのに連絡先のデータが真っ白に消えてしまった場合は、ここをタップしてオフ(白色)にします。

iPhoneから削除をタップiPhone内の連絡先データを残すか聞いてくるので、ここは「iPhoneから削除」をタップしてください。
* もともとデータが消えているので削除してしまって構いません。

もう一度タップしてオンにする続いてもう一度「連絡先」をタップしてオンにします。

連絡先が復元したしばらく待っていると連絡先が復元するはずです。
もし、いくら待っても復元しない場合、以下の「解決方法」に進んでください。

iCloud上の連絡先を確認してみる

連絡先は自動的にネット上(iCloud(アイクラウド)上)に保存されています。そこでネット上に保存された連絡先を開いて、データが残っているか確認してみます。以下はiPhoneでもPCでも操作できますが、iPhoneで操作する場合、パソコン用の表示にするためにひと工夫必要です。

iCloudへサインインまずはiCloudにサインインします。

iPhoneの場合

パソコンからアクセスする場合は以下の操作は必要ありません。iCloudの連絡先を開くへ進んでください。iPhoneの場合は縮小しないとすべての機能が表示されないので、以下のようにして縮小表示します。

iPhoneでiCloudにサインインした場合iPhoneだと一部しか表示されません。

URLの左部をタップそこでURL入力欄の左横にある「AA」をタップします。

縮小して50%にするページの拡大率を選択できるので、左側の「A」の部分をタップし、50%まで縮小します。

更新ボタンをタップURLの右側の更新ボタンをタップします。

PC用のページが表示されたこのようにすべてのiCloudの機能のアイコンが表示されました。

iCloudの連絡先を開く

連絡先をタップ「連絡先」をタップ(もしくはクリック)します。

連絡先が表示されたこのように連絡先のデータがきちんと表示されればネット上に保存されています。

iCloudには保存されているのに、iPhoneの連絡先が真っ白になっている場合は単なるバグのことが多いです。以下のようにして復元します。

解決方法

では、連絡先が全て消えてしまった場合の解決策を紹介していきます。

iPhoneを再起動してみる

私の周りの友達は、このiPhoneの再起動でほぼ、連絡先が復元します。iPhoneを再起動するには、以下。

iPhone Xシリーズの場合

iPhone Xの再起動の手順画面が点灯した状態でも消えた状態でも構わないので、以下の手順でサイドボタンを押していきます。

①ボリューム調整ボタンの上(大)を1回押します。

②素早くその下のボリューム調整ボタン(小)を1回押します。

③そのまま素早く電源ボタンを押し続けます。

スライドで電源オフしばらく押していると「スライドで電源オフ」が表示されますが、そのまま画面が消えるまで電源ボタンを押し続けます。

ホームボタンがあるiPhoneの場合

スリープ解除ボタンを長押しiPhoneの右側面にある、電源ボタン(正式にはスリープ解除ボタン)を5秒ほど長押しします。

電源をオフこのような画面になるので、「スライドで電源オフ」の右側を指でタップしたまま、左へスライド(スワイプ)します。

iPhoneが再起動し終わったら、連絡先 連絡先を開きます。

連絡先が復元したもし、何人か連絡先に登録されている名前が復元できていれば成功です。
しばらく待っていると、ネット上に保存された連絡先のデータが完全にダウンロードされ、連絡先のデータがちゃんと復元します。

iCloudの連絡先から復元する方法

iPhoneを再起動しても復元しない場合は、パソコンを用いたiCloudから連絡先のデータを抽出し、それをiPhoneに取り込む操作で復元できます。

パスワードを入力iCloudにサインインします。

連絡先をタップ連絡先をクリックします。

連絡先が表示されたiCloudの連絡先が開きます。

すべてを選択①右下にあるダイヤルのようなアイコンをクリックし、②「すべてを選択」をクリックします。

すべての連絡先が選択されたこのように登録者の名前の背景が水色に変われば選択済みです。

vCardを書き出すもう一度ダイヤルをクリックし、②「vCardを書き出す」をクリックします。

保存をクリック適当な場所に保存し、このファイルをメールでiPhoneに送信します。

添付ファイルをタップメール メールアプリなどを開き、添付ファイルをタップします。

右上のボタンをタップ右上の共有 共有用ボタンをタップします。

ファイルに保存をタップ「ファイルに保存」をタップします。

iCloud Driveに保存どこでもいいのですが、「iCloud Drive」の「Documents by Rea...」にします。

②右上の「保存」をタップします。

ファイルを開くiPhoneの「ファイル」アプリを開きます。

iCloud vCardsをタップ保存した「iCloud vCards」をタップします。

左下のボタンをタップ一人目の連絡先が表示されるので、左下の共有 をタップします。

連絡先にコピー「連絡先にコピー」をタップします。

全ての連絡先を追加をタップ「○件すべての連絡先を追加」をタップします。

これでバックアップファイルから連絡先にデータをインポートできました。

バックアップファイルから復元する

もし、iCloudの連絡先のデータも消えていた場合、PhoneRescueというソフトウエアでバックアップデータから連絡先のデータを抽出することが可能です。(有料)このソフトは忘れてしまったバックアップパスワードなども調べることが出来たり、iPhoneのメンテナンスに役立つ機能が豊富に用意されているので、パソコンを持っている人は購入しておいても損はないでしょう。
詳しい使い方は、PhoneRescueというソフトウエアのページを参考にしてください。ここでは連絡先のデータの抽出方法を紹介します。

バックアップからリカバリーPhoneRescueを起動したら、「バックアップからリカバリー」か「iCloudからリカバリー」を選択します。

バックアップを選択パソコン、もしくはiCloudに保存されているバックアップデータの一覧が表示されるので、復元させたいデータにチェックを入れます。

連絡先だけにチェックを入れるすべて復元させると時間がかかるので、いったんすべてのチェックを外し、「連絡先」だけにチェックを入れます。

復元できた次へ進むボタンをクリックすると、しばらくして連絡先データの抽出が行われました。(無料版でもここまでは出来ます)

ファイルに保存ボタンをクリック「保存」ボタンをクリックします。

あとはこの保存したデータをiPhoneにメールで送信し、連絡先に読み込ませれば完成です。やり方はiCloudの連絡先から復元する方法を参考にしてください。

削除した連絡先を復元する方法

iCloudの連絡先は復元機能もあります。まとめて削除してしまった連絡先を復元させたい場合は、以下の方法で復元させることも出来ます。

iCloudへサインインまずはiCloudにサインインします。

iPhoneの場合

パソコンからアクセスする場合は以下の操作は必要ありません。復元ポイントの選択へ進んでください。iPhoneの場合は縮小しないとすべての機能が表示されないので、以下のようにして縮小表示します。

iPhoneでiCloudにサインインした場合iPhoneだと一部しか表示されません。

URLの左部をタップそこでURL入力欄の左横にある「AA」をタップします。

縮小して50%にするページの拡大率を選択できるので、左側の「A」の部分をタップし、50%まで縮小します。

更新ボタンをタップURLの右側の更新ボタンをタップします。

PC用のページが表示されたこのようにすべてのiCloudの機能のアイコンが表示されました。

復元ポイントの選択

アカウント設定をタップ「○○さん、こんにちは。」の下にある「アカウント設定」をタップします。

連絡先の復元をタップちょっとわかりにくいのですが、「詳細設定」にある「連絡先の復元」をタップします。

連絡先の復元をタップここです。

復元ポイントを選択すると自動的にバックアップされた連絡先の復元ポイントが表示されます。
この復元ポイントが作成されるきっかけは不明ですが、なにかしらのきっかけで自動で作成されるっぽい。
もし、ここに復元ポイントが表示されない場合は、残念ながら復元できません。

復元をタップ「連絡先を復元しますか?」と聞いてくるので、「復元」をタップします。

復元しています復元が開始されます。しばらく時間がかかるので、終了するまで画面をつけたままにしておいてください。

連絡先の復元が完了しました「連絡先の復元が完了しました」と表示されれば完了です。
「OK」をタップします。

復元前もバックアップされた復元すると復元の直前の連絡先が自動的にバックアップ(アーカイブ)されていました。
もし復元したものが気に入らない場合は、元に戻すことも出来るようです。

連絡先が復元した連絡先を開いて、きちんと復元されているか確認してください。

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最終更新日 2021-02-14 18:01

 

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【 なな 】 2018/03/27 21:55:18

iPhoneの連絡先が消えた場合の復元方法を参考にさせていただきました。
とても分かりやすくて順調に進んでいたのですがiCloud連絡先の左下のダイヤルが手順通りに横向き画面から縦に持ち直しても出てきません。
何か他の進み方があればご教授ください。

 

【 管理人 】 2018/03/28 06:13:55

>ななさん
その場合は、最初の画面(アプリ一覧が表示されている画面)で、「カレンダー」か「Pages」を開き、右上の「カレンダー(もしくはPages)」をタップすると「連絡先」のアイコンが表示されるので、そこから連絡先を開いてみてください。
画面左下にダイアルが表示されているかと思います。

 

【 kakukok 】 2020/04/21 09:37:07

仕事で使っていたアカウントを削除したところ、連絡先の一部が消えました。やむを得なくいくつかの連絡先を追加してしまいました。その後このサイトを見つけて、レスキューソフト以外は一応試してみましたが、戻りません。残っている連絡先がどうして残っているのかも不明です。なんとかなりますでしょうか。お願いします。

 

【 管理人 】 2020/04/21 11:00:06

>kakukokさん
Apple IDを削除したのですか?削除したとき、iPhoneでサインアウトはしましたか?
そもそもApple IDはとある手順を踏まないと簡単には削除できないはずですが、どのように削除したのでしょう?

 

【 himajin 】 2020/06/21 19:30:32

itunesで復元した連絡先が一瞬で消えてしまう

機種変更して旧iPhoneの連絡先の削除したら新iPhoneからも消えてしまい困ってます。
旧iPhoneに復元したのですが・・・
ご教授のほどお願い致します。

 

【 管理人 】 2020/06/21 19:38:13

>himajinさん
ん?どういうことですか?iTunesで復元した連絡先が消えてしまうんですか?
iPhoneをはじめスマホは、ネット上のデータを反映しています。なので同じAppleアカウントのどれかのiPhoneで連絡先を削除すると、別のiPhoneでも反映されます。
連絡先を復元するには当ページの 削除した連絡先を復元するを参考にしてください。

 

最終更新日 2021-02-14 18:01 / 投稿日:2016-12-08 | このページのトップへ | コメントを書く | 管理

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