iPhoneの連絡先が消えた場合の復元方法

最終更新日 2022-10-10 12:12

私の周りの友達でも何件かあったのですが、iPhoneは急に連絡先の中身が真っ白になってしまうことがあります。(すべての連絡先が「連絡なし」と表示される）
原因は不明ですが、普段使用していないパソコン（友達のパソコンとか）と同期してしまった場合などやiCloudとの同期がうまく行かなかった場合、このように電話帳のデータが消えてしまうことがあるようです。
* やり方がよくわからないという人は、このページのコメント欄に書き込んでください。わかる範囲でお答えします

連絡先が消えてしまった原因

iPhoneの連絡先が消えてしまう原因はいくつかありますが、以下のことを行っていないか確認してください。

iPhoneの連絡先を削除した

たぶん、一番の原因はこれ。
いらなくなったiPhoneを家族の誰かに譲るとき、iPhoneに保存してある連絡先を1つずつ消しませんでしたか？
iPhoneの連絡先は、常にすべて同じになるように同期されています。
いらなくなったから、と言って1台の連絡先を消したり、修正すると、他のiPhoneの連絡先もそれと同じ内容になります。

使わなくなったiPhoneを譲るときは、必ず初期化してから渡してください。

この場合の復元方法は、iCloudから復元するに進んでください。

iPhoneをパソコンにつないだ

iPhoneをパソコンにつなぎ、iTunesを立ち上げるとパソコンと同期してしまうことがあります。パソコンの連絡先と同期している場合、まれに連絡先が消えてしまうことがあります。
この場合、iCloudの連絡先から復元する方法に進んでください。

その他原因不明なもの

iPhoneの連絡先のデータは、常にネット上に保存されています。なので連絡先が消えても慌てず、以下の方法でほぼ確実に復元できます。
注意しなければならないのは、データが消えた状態で、新たに連絡先を追加しないこと。真っ白なデータに1件でも追加すると、この1件だけの連絡先が本当の連絡先と認識されて、本当に消えてしまう可能性があります。

連絡先が消えたときに真っ先に確認すること

何かをいじったら消えてしまった。なんて場合は、まず以下の設定を確認してください。

連絡先のグループの確認

iPhoneの連絡先ではグループごとに表示・非表示させる機能があります。まずは全てのグループが表示される設定か確認します。

「連絡先」を開いたら、左上に「グループ」があるか確認してください。
もし、「グループ」がなければ、今回の設定は関係ありません。
iCloudとの同期を確認するへ進んでください。
「グループ」がある人は、ここをタップします。

すべてにチェックが入っているか確認してください。

もし、すべてにチェックが入っていたり、チェックを入れても標示されない場合は、
iCloudとの同期を確認するへ進んでください。

連絡先の同期を確認する

最新のiPhoneの場合、設定を開き、一番上の自分の名前の部分をタップします。

「iCloud」をタップします。

古いiPhoneの場合

もし古いiPhoneを使っていて、設定の一番上に自分の名前がない場合は下にスクロールし、「iCloud」をタップします。

「連絡先」の項目がオン(黄緑色)になっているか確認してください。

もし、オンになっているのに連絡先のデータが真っ白に消えてしまった場合は、ここをタップしてオフ(白色)にします。

iPhone内の連絡先データを残すか聞いてくるので、ここは「iPhoneから削除」をタップしてください。
＊もともとデータが消えているので削除してしまって構いません。

続いてもう一度「連絡先」をタップしてオンにします。

しばらく待っていると連絡先が復元するはずです。
もし、いくら待っても復元しない場合、以下の「解決方法」に進んでください。

iCloud上の連絡先を確認してみる

連絡先は自動的にネット上（iCloud(アイクラウド)上)に保存されています。そこでネット上に保存された連絡先を開いて、データが残っているか確認してみます。以下はiPhoneでもPCでも操作できますが、iPhoneで操作する場合、パソコン用の表示にするためにひと工夫必要です。

まずはiCloudにサインインします。

iPhoneの場合

パソコンからアクセスする場合は以下の操作は必要ありません。iCloudの連絡先を開くへ進んでください。iPhoneの場合は縮小しないとすべての機能が表示されないので、以下のようにして縮小表示します。

iPhoneだと一部しか表示されません。

そこでURL入力欄の左横にある「AA」をタップします。

ページの拡大率を選択できるので、左側の「A」の部分をタップし、50%まで縮小します。

URLの右側の更新ボタンをタップします。

このようにすべてのiCloudの機能のアイコンが表示されました。

iCloudの連絡先を開く

「連絡先」をタップ(もしくはクリック)します。

このように連絡先のデータがきちんと表示されればネット上に保存されています。

iCloudには保存されているのに、iPhoneの連絡先が真っ白になっている場合は単なるバグのことが多いです。以下のようにして復元します。

解決方法

では、連絡先が全て消えてしまった場合の解決策を紹介していきます。

iPhoneを再起動してみる

私の周りの友達は、このiPhoneの再起動でほぼ、連絡先が復元します。iPhoneを再起動するには、以下。

iPhone Xシリーズの場合

画面が点灯した状態でも消えた状態でも構わないので、以下の手順でサイドボタンを押していきます。

①ボリューム調整ボタンの上（大）を1回押します。

②素早くその下のボリューム調整ボタン（小）を1回押します。

③そのまま素早く電源ボタンを押し続けます。

しばらく押していると「スライドで電源オフ」が表示されますが、そのまま画面が消えるまで電源ボタンを押し続けます。

ホームボタンがあるiPhoneの場合

iPhoneの右側面にある、電源ボタン（正式にはスリープ解除ボタン）を5秒ほど長押しします。

このような画面になるので、「スライドで電源オフ」の右側を指でタップしたまま、左へスライド（スワイプ）します。

iPhoneが再起動し終わったら、連絡先を開きます。

もし、何人か連絡先に登録されている名前が復元できていれば成功です。
しばらく待っていると、ネット上に保存された連絡先のデータが完全にダウンロードされ、連絡先のデータがちゃんと復元します。

iCloudの連絡先から復元する方法

パソコンがある場合は、以下のやり方で復元できます。パソコンがない場合は、ネット喫茶などのパソコンでも出来ます。
やり方は以下。
iCloudにサインインします。

連絡先をクリックします。

iCloudの連絡先が開きます。

①右下にあるダイヤルのようなアイコンをクリックし、②「すべてを選択」をクリックします。

このように登録者の名前の背景が水色に変われば選択済みです。

もう一度ダイヤルをクリックし、②「vCardを書き出す」をクリックします。

適当な場所に保存し、このファイルをメールでiPhoneに送信します。

メールアプリなどを開き、添付ファイルをタップします。

右上の共有用ボタンをタップします。

「ファイルに保存」をタップします。

どこでもいいのですが、「iCloud Drive」の「Documents by Rea...」にします。

②右上の「保存」をタップします。

iPhoneの「ファイル」アプリを開きます。

保存した「iCloud vCards」をタップします。

一人目の連絡先が表示されるので、左下のをタップします。

「連絡先にコピー」をタップします。

「○件すべての連絡先を追加」をタップします。

これでバックアップファイルから連絡先にデータをインポートできました。

バックアップファイルから復元する

もし、iCloudの連絡先のデータも消えていた場合、PhoneRescueというソフトウエアでバックアップデータから連絡先のデータを抽出することが可能です。(有料)このソフトは忘れてしまったバックアップパスワードなども調べることが出来たり、iPhoneのメンテナンスに役立つ機能が豊富に用意されているので、パソコンを持っている人は購入しておいても損はないでしょう。
詳しい使い方は、PhoneRescueというソフトウエアのページを参考にしてください。ここでは連絡先のデータの抽出方法を紹介します。

PhoneRescueを起動したら、「バックアップからリカバリー」か「iCloudからリカバリー」を選択します。