LINEやViberの認証用SMSが届かない

ちょっと前からLINEやViberの認証用SMS(メール)が届かないことが多く、なんでかな。と思ったら、SoftBankの迷惑メール対策で引っかかっていたみたいです。

LINEやViberの認証用SMSが届かない

Last update 2017-11-02 19:40:09

LINEやViberや、Facebook、ツイッターなどのアカウント作成時にSMS認証が必要になってきますが、迷惑メールなどの設定で届かない場合があります。
その場合は、以下の設定を確認してみてください。
なお、解決できない場合は、このページのコメントかフォームメールで質問も受け付けています。

SoftbankのSMSの迷惑メールの設定

ソフトバンクのMy Softbankの設定でSMSの迷惑メール設定で、外国からのメッセージを受け取らない設定になっていないか確認してください。
確認方法は以下。

SMSの設定

Safariを立ち上げ、画面下にある「ブックマーク」をタップします。

My SoftBankをタップして開きます。

ログインしていない場合は、「My　SoftBankにログイン」をタップします。

電話番号とパスワードを入力し、「ログイン」をタップします。

上の方にある「メール設定」をタップします。
なお、「迷惑メール対策」はたんにやり方が載っているだけなので、タップしないでください。

「迷惑メール対策」をタップします。

下の方にある「詳細設定を見る」をタップします。

「SMS」をタップします。
SMSは、「Short Message Service」の略です。
「電話番号メールの拒否・許可」の部分が「すべての電話番号を許可する」になっているか確認してください。

また、その下にある「海外電話番号メールの拒否」が「利用しない」になっているか確認してください。

このどちらかが原因で迷惑メール扱いになっている可能性があります。
もし、制限の設定になっている場合は、「変更する」をタップして、設定を変更してください。

iPhoneの着信拒否リストを見直してみる

iPhoneには電話やメールを個別に拒否する機能を搭載しています。
もし、SMSが届かない場合はそういった拒否リストに搭載されていないか確認してみてください。

設定を開き、「Message」をタップします。

「MMSメールアドレス」にある「着信拒否設定」をタップします。

ここに届かないSMSの電話番号が登録されていないか確認します。

登録されていたら

登録されていたら、右上の「編集」をタップします。

登録されている電話番号の左横にある赤い丸をタップします。
削除が完了したら右上の「完了」をタップしてください。

その他が原因の場合

モバイル通信が出来るか確認

意外と多いのが、3G/4Gのようなモバイル通信の電波が弱い場合です。
Wi-Fiを使っている場合、モバイル通信の電波が弱くても気がつかない場合があるので、ちゃんとモバイル通信が出来るかアンテナの数を確認してください。

モバイル通信がオフか確認

コントロールセンターを表示させて、モバイル通信がオフになっていないか確認してください。
黄緑色になっていればオンになっています。

このような状態だとオフになっています。

音がしないだけかも

私の場合、意外と多いのがこのパターン。
おやすみモードなどになっていて、SMSが届いても音が鳴らないだけだった、というパターン。
メッセージの音がしない場合は、LINEの通知音がしなくなった場合の治し方を参考にしてください。

まとめ

認証用SMSが届かない場合は、上の設定で迷惑メール扱いになっていないか確認してください。
もし、それでも届かない場合は、iPhoneやスマホ自体の不具合が考えられます。
一度再起動をしてみてください。

もし、どうしても治らないというのであれば、このページのコメントか、フォームメールで症状を送ってください。

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